Рекламен софтуер от ново поколение под формата на приложения предизвика хаос в рекламния бизнес на редица уеб гиганти, включително и в компаниите Facebook Inc., Google Inc., Yahoo Inc. Той успява да създаде нов слой с рекламни съобщения на уеб сайтовете, като закрива или изтиква основните високоплатени търговски съобщения.
Софтуерът достига до потребителите под формата на приложения, които позволяват на хората да персонализират своите Facebook профили, като може да предлага да речем специални графични изображения на снежинки, допълнителен коледен и цветен дизайн или турбо скорост на зареждане при уеб търсения. При даунлоудването ( свалянето ) компютърните потребители на практика отварят врата за безпрепятственото навлизане на нежелани реклами, които не са регламентирани през маркетинговите отдели на съответните платформи. Така освен безплатен коридор до аудиторията, те нанасят вреда и на големите компании, които плащат, за да рекламират брандове или продукти в социалните мрежи и медии.
Незабавно, след като потребителите свалят приложения, с имена като PageRage и BuzzDock, новите реклами плъзват във Facebook страницата и се проектират и върху страниците, показващи резултати от дадено търсене.
На територията на Facebook например голямо нашествие от неканени реклами се появяват по ръба и в средата на страниците, като избутват рекламното съдържание, което е продадено от социалната мрежа надолу и встрани в същите пространства. Приложенията действат по подобен начин и успешно да се смесват с резултатите от търсене на Google, като позиционират нови сетове с реклами над тези, които рекламодателите са закупили за уеб базиране в търсачката.
Съответно за Facebook и Google не се отчислява никаква част от приходите от тези вкарани с приложенията натрапени реклами, които много често са за големи компании като Gap, American Express и AT & T.
Рекламните приходи изцяло отиват за фирмите, които стоят зад създаването на софтуерните приложения, като Sambreel Holdings LLC от Карлсбад, Калифорния. Sambreel, основана през 2008 г., произвежда около десетина от приложенията за интернет браузъри. Компанията се радва на огромна популярност - нейните потребители вече надминаха внушителните 21 милиона, а по данни на самия холдинг тенденцията на растеж остава постоянна заради притока от 2 милиона „юзери“ на месец.
Заради многото оплаквания на потребители Facebook вече изпрати до Sambreel протесно писмо. От своя страна от компанията отговориха буквално, че "нямат договорни отношения с Facebook и следователно не са обвързани с тяхната политика".
Главният изпълнителен директор Ари Трув коментира, че продуктите на компанията позволяват и улесняват интернет потребителите да "виждат, да сърфират в уеб пространството и да потребяват онова, което самите те предпочитат, и то по начин, определян от самите тях“. Трув добави, че потребителите сами могат да избират дали да изтеглят софтуера или не, а по отношение на рекламите, които се появяват на уеб страниците, той подчерта, че според него те са ясно обозначени, че идват като реклама от външна фирма.
Много от Sambreel приложенията са групирани в едно така, че когато човек избира какво да изтегли, пред потребителя излиза и падащо меню, което дава възможност да бъде изтеглено или не приложението BuzzDock, за да видите допълнителни дигитални реклами във Facebook. Sambreel е получи прилив на реклами именно заради неговото приложение Drop Down Deals, който автоматически показват и много оферти и купони за пазаруване в сайтове, подобно на предложенията в редица списания като InStyle, Good Housekeeping и Family Circle.
Мениджърите на Facebook все пак са загрижени, че потребителите на социалната мрежа могат и да не осмислят компромиса, който правят при евентуалното сваляне на такъв тип приложения. За това, като предупреждение към членовете на социалната мрежа, Facebook спусна списък с 13 програми на интернет страницата си, като ги определи като "рекламен софтуер". Три от изброените програми са управлявани именно от Sambreel.
Няма нищо извънредно, заяви Кай Хенкинсън - главен финансов директор на набедената компания. Адуеърът или рекламно подкрепяният софтуер е познат и е безобиден в днешно време и не бива да се разглежда като шпионски. На този софтеур се гледа от разработчиците като на начин за възстановяване на разходите, като реализираните приходи и от самите реклами в пакета спомагат за развиването на дейността и надграждане на софтуерните продукти, възразява Кай Хенкинсън.
Говорител на Facebook заяви, че в момента се разглеждат и обсъждат всички възможни правни, технически и политически варианти за справяне с тази ситуация, за да се гарантира възможно най-добрият комфорт за потребителите и защитата им от натрапчиви и нежелани реклами.
От Sambreel репликират, че техните приложения се интегрират с компютрите само ако потребителите решат да ги изтеглят и декларират и своето информирано съгласие по реда и условията, включени в сигналните текстове, които включват допълнителни реклами. Потребителите също така имат възможност да купят продуктите на Sambreel за $ 1,99, в които не са включени реклами, а могат и да изтрият софтуера по тяхно желание.
Желанието на интернет компаниите да блокират приложения и реклами от компании като Sambreel е трудна задача, а от друга страна - е на път да се превърне в игра на котка и мишка по отношение на софтуерните актуализации.
Според юристи, в законодателните текстове, отнасящи се до технологиите, все още има редица необхванати зони, които практиката превръща в сиви. При вероятността от съдебно дело по казуса, решението ще зависи от това дали потребителите са подлъгани при изтеглянето на софтуера и дали те са наясно с компромисите при изтеглянето на софтуера, а също и как технологията всъщност работи, заяви Терънс Рос от кантората Crowell & Moring, която се специализира в областта на интелектуалната собственост, медиите и технологиите.
Говорител на Google изрази категоричната позиция на търсачката, че такъв тип приложения са вредни за потребителите и уеб пространството като цяло.
От Microsoft на свой ред обявиха, че ще направят проучване и разследване. "Ние не подкрепяме такъв вид софтуер, който безотговорно показва реклами по начини, които са в ущърб на правата на потребителите, рекламодателите и доставчиците на интернет услуги. Ние със сигурност ще предприемем действия съвсем скоро, за да защитим нашите клиенти и платформи.“