2,5 милиарда души на планетата нямат банкова сметка, защото дори не могат да си платят разходите по откриването й, сочи изследване на Световната банка и Gallup между 150 000 души в 148 страни. Около 25% от тях използват неформални източници на финансиране, като кредит от роднини или вересия от магазин. Средно за света всеки втори има открита сметка, като процентът съществено се различава в богатите и по-бедните страни. В развитите икономики той е 89%, а в развиващия се свят – едва 41%.
В страните с нововъзникваща пазарна икономика жените са едва 37 на сто с банкови сметки спрямо 46% при мъжете. Една трета от анкетираните посочват, че през миналата година са спестили някакви пари, но само една пета са използвали банка или друга официална финансова институция за това. 29% спестяват, но не в трезор. Разликата е сериозна и по отношение на кредитните карти – в индустриализираните икономики всеки втори има такава, а в по-изоставащите – едва 7%. В последно време е нараснал процентът на банкирането през мобилните телефони с цел да се спести от транспортни разходи. Плащането на сметките чрез SMS се е увеличило с 16% за страните в Африка, където в момента има инфраструктурни проблеми, а в Кения например то обхваща 86% от потребителите.
За да избегнат скъпите банкови услуги, в някои държави клиентите използват неформални клубове и кредитни асоциации. 9% от анкетираните пък посочват, че през изминалите 12 месеца са изтеглили нов кредит – 14 на сто в развитите икономики и 8 на сто в развиващите се.