Деница Ватева Услугата „таен клиент“ е сравнително нова за българския пазар, въпреки че в Европа се използва масово още от началото на 90-те години. Над 80% от фирмите поръчители на услугата у нас са чужди или фирми с чуждо участие. В последните 5-6 месеца се забелязва тенденция да се поръчват инспекции повече извън София. Пълния текст можете да прочетете в брой 48 на вестник „Класа“.