Консултантска компания „Сердон“ е регистрирана през 1996 година. Фирмата има 11-годишен опит в сферата на мултисекторното бизнес консултиране и управлението на проекти на местно, регионално и международно ниво. Дейността на компанията е насочена към разработване и осъществяване на проекти, бизнес развитие на малки и средни предприятия, маркетингови проучвания, рекламни кампании, пазарни анализи и осъществяване на контакти между потенциални бизнес партньори, представяне на чуждестранни компании на българския пазар, организиране на търговски мисии, конференции и семинари. (www.bcserdon.com) Предаването „Стажантът” се оказа приятна изненада за мен. Много рядко се случва напоследък вниманието ми да бъде привлечено от добро съчетание на послание и визия, примесено и с елемент на забавление. Любопитните и поучителни задачи, които Доналд Тръмп задава на участниците, са добри примери от реалния живот и в много от случаите можеш да се идентифицираш с един или друг герой, ситуация или отношения. Единадесети епизод не прави изключение. Задачата да се направи рекламна кампания на магазин на Levi's Jeans е едновременно лесна и трудна. От една страна, имаме утвърдена марка, която не би трябвало трудно да се рекламира. От друга страна, тази утвърдена марка е и по-претенциозна поради натрупаните вече добри постижения от предишни успешни кампании, които много покачват очакванията към двата екипа. Клиентът задава още в началото посланието, което иска да предаде с новия каталог. Това безспорно улеснява задачата. Подходи за работа в екип Оттук нататък ставаме свидетели на два различни подхода към нея. Те са всъщност два класически примера за работа в екип, единият позитивен и утвърждаващ, а другият негативен. От първоначалните обсъждания става ясно, че по принцип и двата отбора разбират правилно задачата: да създадат каталог, представящ марката на Levi’s като нещо повече от популярното Levis’ 501, да наблегнат на усещанията, които джинсите с таза марка носят на млади и стари, на жени и на мъже. „Ейпекс се справят страхотно със задачата и представят един оригинален каталог: оригинален като формат, оригинален като съдържание. Посланието им стига до мен лесно и ненарушено от странични разсейки. Екипът на „Eйпекс“ непрекъснато мисли за това, което трябва да предадат като информация, за продукта, за целевите групи, което е изключително важно и е основно при разработване на рекламни кампании. Те също така разпределят и отделните дейности много добре, избират си лидер на проекта, най-креативният участник се заема с формата и съдържанието, дори те самите решават да се снимат за каталога. Печелившите „Ейпекс“ Повечето от основните елементи от процеса на всяка една рекламна кампания са застъпени при “Ейпекс”, което не се случва в другия екип, на “Мозаик”. Срещите на екипа им не са продуктивни, а изпълнени с личностни отношения и борба за власт. Те не се фокусират върху намиране на най-подходящото решение на техния казус, което съвсем естествено води до губещото място в състезанието. Техният каталог е скучен, с неясно послание и с нищо не грабва вниманието ми. Другата плоскост, от която може да се коментира представянето на двата отбора, е екипната им работа. Човек не може да работи сам, не и в днешния динамичен, конкурентен бизнес свят. Това прави работата в екип едно от най-важните умения за изпълнението на всякакви бизнес задачи. Резултат от конфликтите Какво видяхме в единадесети епизод? Блестящо представяне на “Ейпекс” като екип и катастрофално при “Мозаик”. Не липсваха дрязги и при “Ейпекс”, но те не бяха съществени и не доведоха до отражение върху крайния резултат. При “Мозаик” нещата се влошават много от факта, че един от участниците е алфа личност и изземва функциите на лидера на екипа. Арогантното поведение, личните нападки, от една страна, и липсата на съответна реакция от страна на всички останали от екипа, особено на избрания от тях лидер, довеждат до липса на координация, ясна цел, установени отговорности и краен лош резултат. Естествено, „Ейпекс“ печелят, а “Мозаик” губят двама души от екипа си. Ако аз обаче трябваше да уволнявам някого от “Мозаик”, може би нямаше да са същите хора. Агресивната алфа личност може да бъде овладяна и да бъде насочена към правилната позиция и отношения впоследствие. Лошият мениджър, който не демонстрира никакви лидерски качества, е по-скоро за освобождаване, и то навреме.