Кой каза, че Доналд Тръмп е добър само в продажбите на сгради и апартаменти? В новия епизод 8 на реалити шоуто „Стажантът” участниците разбират, че Тръмп има и бизнес с вода с търговска марка Trump Ice. С този продукт е свързана и новата задача на кандидатите. Те имат 2 дни, в които ще продават брандираната вода. Победител ще бъде екипът, който успее да спечели повече пари. Примамлива е и наградата за трима от членовете на екипа- победител - пътуване с хеликоптер над Манхатан. Разногласия в екипа – препятствия към успеха Хайди от „Протеже” и Ерика от „Върсакорп” са новите мениджъри за тази задача. И двата отбора се впускат в преговори с различни ресторанти в района. Бил и Ерика не могат да се разберат каква търговска и маркетингова стратегия да следват, за да успеят. Ерика смята, че най-удачно е да рекламира водата като един от висококачествените продукти на Тръмп и е сигурна, че марката ще накара хората да заговорят за новия продукт и да искат да я продават. След като на една от срещите си Ерика не постига никакъв успех със своята стратегия, Бил се намесва и на база на направения от самия него анализ, успява да убеди мениджърите на ресторанта, че продажбата на водата Trump Ice ще им донесе значителна печалба. „Протеже” имат друг план. Те се разделят на две групи. Трой, Хайди и Куоми посещават една част от ресторантите, докато Ейми и Омароса са отговорни за друг сегмент от пазара. Първата група, водена от Хайди, трябва да се справи с важен проблем. Екипът разбира, че най-важното не е да убедят мениджърите на ресторанта да купят кашоните с вода. Те се сблъскват със сериозен проблем, който имат ресторантьорите в Манхатан - липсата на складово пространство за водата. Ейми и Омароса имат доста разногласия по отношение на това как да водят преговорите с потенциалните клиенти. Преди срещите двете се споразумяват Ейми да договаря цените и бройките, а Омароса да отговаря за маркетинга на продукта. Но тази тактика непроработва. На три отделни срещи Омароса се намесва грубо в разговора и предлага на клиентите да купят по-малко от заплануваното количество. Това води до сключването на по-малки сделки от първоначалните прогнози. И във „Върсакорп” царят разногласия. Ерика, като мениджър на задачата, моли Ник да проучи клиента, с когото им предстои среща на следващия ден. Ник се противопоставя на инструкциите на мениджъра, тъй като смята, че е достатъчно добър в продажбите, за да си губи времето с търсене на информация за клиента. Той казва на Ерика, че това, което тя го кара да направи, е все едно да „учиш папата как да се моли”. След като Бил и Трой пресмятат колко кашона с вода ще трябва да продадат, за да имат печалба, Трой измисля по-добра стратегия, с която да се фокусират повече върху дългосрочни продажби, а не само върху еднократните сделки. Трой предлага оферти, които специално приспособява към нуждите на отделните клиенти. Макар и успешна стратегията на Трой не носи планираната печалба за отбора, защото Ерика не може да организира документите и договорите. В резултат Ерика реагира доста емоционално и избухва пред Каролин. След работа прехвърчат любовни искри На края на втория ден, „Протеже” отчита печалба от $6 000, докато „Върсакорп” събира едва $ 4000. Вечерта след като разбират резултатите, и двата отбора излизат да се позабавляват. Между Ейми и Ник прехвърчат първите любовни искри. Но Ейми е объркана и не знае точно какво изпитва към Ник. На следващия ден Трой, Хайди и Ейми получават и своята награда - невероятна обиколка с хеликоптер на Манхатан. В заседателната зала не всичко е така весело. Като мениджър, Ерика избира Ник и Бил да останат с нея и да отговарят пред Доналд Тръмп за загубата. Като съветник на Тръмп Джордж споделя, че е изключително разочарован от това как „Върсакорп” се е справил със задачата, от това, че не е проучил достатъчно клиентите си, което е груба грешка. Ерика не пропуска възможността да отговори на коментара на Джордж и обвинява Ник, за това, че не я е послушал и не прегледал папката с документи, която му е оставила. Бил успява да запази спокойствие и отказва да се конфронтира със своите съотборници пред Доналд Тръмп. Поради тази причина Тръмп иска точно Бил да каже кого би уволнил. Бил назовава Ерика. Според него тя е допуснала най-големите грешки при реализацията на задачата. Доналд Тръмп споделя мнението на Бил и казва, че Ерика греши най-вече в това, че реагира много емоционално. Решението е категорично: уволнената е Ерика. Печелят единната стратегия и ясните послания Kоментар на екип от „Девин” АД "Девин" АД е българска компания производител на бутилирана вода, акционерно дружество от 1999 г. със 100% частен капитал. „Девин" АД предлага избор от 2 вида натурална вода - минерална и изворна вода. Заводът на фирмата е построен до сондажи 3 и 5 в Западните Родопи - един от най-чистите райони в България. Оборудването е модерно и доставено от водещи компании в бранша от Германия, Австрия, Белгия, САЩ, Италия, Испания. Производственият цикъл е напълно затворен и оптимизиран в съответствие с изискванията на ЕС и съвременните екологични норми за опазване на околната среда. Целите бяха ясно поставени от Доналд Тръмп – печели този, който за два дни продаде най-много вода и спечели най-много пари. Той обеща добър продукт – най-вкусната, най-добрата вода на пазара, без което усилията и на двата екипа биха били обречени на неуспех. Екип „Протеже” загуби тази игра, въпреки че в техния отбор се намираше човекът с правилен усет към ситуацията – Бил. Той стратегически беше прав, но идеите му не бяха взети под внимание. Бил единствен определи първо таргет групата от клиенти, на които трябва да продават водата. Неговото решение позволяваше едновременно да се постигнат краткосрочните (двудневни) цели, поставени от Доналд Тръмп, но и стратегията му имаше потенциал да се развие като дългосрочна. Той много правилно определи и начина, по който да се продава на бизнес клиенти, при които финансовият интерес е най-важен. В „Протеже“ не се изслушваха – и сгрешиха Ерика като мениджър не се представи добре – паникьосваше се в натоварена ситуация, действаше прекалено емоционално, не насърчаваше екипността в отбора, като самата тя не взе под внимание идеите на подчинените си. Ерика не успя да създаде екип и имаше сериозни проблеми с Ник, който действаше самостоятелно и уважаваше само собственото си мнение и решения. Основните грешки на екипа бяха, че не се изслушваха, нямаха единна стратегия и план. Всеки действаше според „собствена” стратегия, което доведе до конфузни ситуации помежду им и пред клиентите. Не се подготвиха адекватно за преговорите. Всеки от екипа по-скоро се съобразяваше със собствените си особености (егото на Ник, налагането като лидер на Ерика), отколкото с особеностите на ситуацията и клиента. Отбор „Върсакорп” спечели играта с много позитивен и екипен дух и с добър търговски усет. Те подходиха правилно към клиента и използваха инструменти за продажба, които отговаряха на нуждите на конкретния тип клиенти. Създавайки два екипа, оптимизираха времето и човешкия ресурс. По този начин успяха и да проучат два различни канала на продажба - клиенти на дребно и клиенти на едро. След това намериха време да направят анализ на ситуацията и на продажбите и да вземат правилни решения, които да подобрят дейността им. От една страна, се съсредоточиха върху по-печелившия тип клиент – търговците на едро. От друга страна, преоцениха стратегията си и реорганизираха екипа, намалявайки риска от провал на сделките. Трой – оръжието на „Върсакорп“ Тяхното оръжие в отбора е Трой, който е добър стратег и освен това добър търговец в преки преговори. Той знае, че трябва да погледне ситуацията през очите на клиента, за да постигне своите цели. Трой също така излиза извън конкретната задача и успява да погледне бизнеса като цяло и да гради дългосрочна стратегия и тактика. Отбор „Върсакорп” разбира отлично, че процесът на продажба не е завършен, докато няма потвърждаване на сделката. Те обръщат внимание на документацията и отчетността. В тази серия се доказа на практика, че печели отборът, който има ясно поставени цели и приоритети и умее правилно да определи целевите групи, с които да контактува. Но това е само началото. Следват: правилно определена комуникация с клиентите, отправяне на послания, които да са ясни за тях. Стратегията на целия екип трябва да е единна и те трябва да работят заедно – ръководители и подчинени. Ситуацията не бива да бъде изпускана от контрол и трябва постоянно да се анализира и управлява, за което е нужна добра отчетност, както и обратна връзка от пазара.