Bloomberg

Старият континент е бойно поле на най-големите хотелиери в света, които търсят развитие отвъд пренаселения американски пазар. Four Seasons Hotels, Starwood Hotels & Resorts Worldwide и Marriott International ускоряват плановете си за развитие в Европа, където около 34% от хотелите са част от някоя голяма верига по данни на Otus & Co. В САЩ веригите вече доминират близо 70% от пазара, твърди Smith Travel Research, базирана в Хендерсънвил, Тенеси.
Веригите могат да изградят пазарен дял в Европа, тъй като ще привлекат клиенти от САЩ, Китай и Индия, свикнали при пътувания да търсят международно доказани имена, поясни Род Тейлър, председател и съучредител на консултантската къща Taylor Global Advisors в Лондон. През следващите 5 до 10 години известните вериги може да увеличат пазарния си дял в региона с 5%, смята Патрик Шулс от Friedman Billings Ramsey & Co.
„Американските хотелиерски вериги са силно навлезли в Северна Америка“, коментира Бърни Уилямс, който помага за управлението на $44 млрд. към базираната в Сан Антонио USAA Investment Management. Той не уточни дяловете на кои хотели държи, но добави: „Секторът започва да се възстановява и фрагментираният европейски пазар предлага далеч повече възможности.“
Собствениците на хотели трудно привличаха клиенти през последните две години, защото рецесията отблъсна туристите и принуди компаниите да съкратят бюджетите за пътувания. Възстановяването на хотелиерския бизнес е по-бързо в Европа, отколкото в САЩ.
В Европа заетостта на хотелите се е увеличила през февруари до 57% от 54% година преди това, а средната дневна тарифа е поскъпнала до $127 от $119 според лондонската STR Global. В Северна Америка хотелската заетост се е задържала почти без промяна на 53%, а в същото време цените за нощувка са паднали с 3% средно до $98.

Hyatt в чужбина

Hyatt Hotels, веригата, която е собственост на чикагската фамилия Прицкер, очаква по-висок процент заети стаи в чужбина, отколкото в САЩ през следващите 10 години, съобщи през януари главният изпълнителен директор на веригата Марк Хопламазян. Той добави, че компанията търси оферти за придобивания в Италия и Испания.
Four Seasons, със седалище в Торонто, има 14 хотела в Европа и планира да открие още 7 през следващите 3 до 5 години. Hilton Worldwide, собственост на Blackstone Group LP, управлява около 184 хотела в Европа. През изминалата година са открили 18 хотела, включително чрез поглъщания на частни хотели и договори за франчайзинг. За сравнение - както през 2008 г., така и през 2007 г. броят им е бил 12.
Starwood разполага със 159 европейски хотела в края на 2009 г. и 20 в процес на завършване.
Мерилендската верига Marriott съобщи миналия месец, че очаква да удвои своите 40 000 стаи в Европа до 2015 г., съвместно с имена като Ritz-Carlton и Bulgari Hotels & Resorts. Компанията планира около 30 проекта в региона, включително в Москва, Будапеща и Анкара.

„По-силно присъствие“

„В Европа като цяло може все още да преобладават малките частни хотели, но на някои пазари хотелиерските вериги вече имат много по-силно присъствие“, заяви Джонатан Голдстийн, заместник главен изпълнителен директор на лондонската строително-инвестиционна фирма Heron International.
Heron е строителят на високата офис сграда Heron в британската столица и на близкия хотел Four Seasons, който трябва да отвори врати през 2014 г. Това ще е третият хотел на веригата в района на Лондон.
Около 15 000 хотела с 1,8 млн. стаи, разпръснати из 49 европейски страни, се управляват от известни вериги по данни на лондонската Otus, която е консултант на фирми като Starwood, Marriott и Hilton.
Accor SA, със седалище във френската префектура Еври, е най-големият хотелиерски оператор в региона. В първите 10 влизат имена като InterContinental Hotels Group от Уиндзор, както и британската верига хотели, собственост на Дубай, Travelodge.

Програми за лоялност

Глобалните системи за резервация, пазарните проучвания и програмите за лоялност към клиентите дават предимство на веригите пред частните, „бутикови“ хотели и им помагат да осигурят финансиране за разрастването си, поясняват корпоративни изпълнителни директори.
„Точно сега банките са по-склонни да подпомогнат Hilton, защото марката е известна, отколкото някое непознато частно име“, заяви Саймън Винсънт, регионален президент на Hilton за Европа.
Една от пречките пред веригите е ограничената площ за застрояване в Европа, твърдят анализатори. Това ги кара да се опитват да погълнат частни хотели или да се договорят с тях да работят под марката срещу известна сума.
На основните европейски пазари „има много хотелски стаи и е трудно да се пробие успешно на съществуващ пазар“, смята Ян Гамзи, директор на Otus. И добавя: „Това може да се осъществи единствено чрез големи сделки, независимо дали за придобиване или за франчайзинг.“

Waldorf Astoria

Hilton, разположен в Маклийн, Вирджиния, през последната година е превърнал френския Trianon Palace Versailles в част от веригата си Waldorf Astoria. От 2008 г. насам веригата е поела управлението над 7 частни хотела във Великобритания, които сега работят под марката Doubletree на компанията. Три британски хотела, които бяха собственост на фалиралата миналата година Real Hotel Group, сега действат под марката за евтини хотели на Hilton – Hampton.
Не всички частни хотели са склонни да сключат сделки с глобалните имена. Инвеститори в лондонския Hoxton Hotel, сред които и съучредителят на Pret A Manger Синклер Бийчъм, са уверени, че ще могат да открият хотели в други британски региони и не биха обмислили предложение от страна на верига, заяви действащият управляващ директор Дейвид Тейлър.
Италианската Starhotels със седалище във Флоренция, която управлява 22 четиризвездни хотела в Италия, Париж и Ню Йорк, е отхвърлила оферти от американски вериги, пожелали да управляват собствеността й, съобщи главният изпълнителен директор Елизабета Фабри.
В крайна сметка качеството на услугата ще определи успеха на даден хотел, независимо дали е международно познато име, коментира Тейлър от Taylor Global. „Много независими бутикови хотелски оператори предлагат на гостите си незабравимо преживяване, смята консултантът, който е бивш служител на Barclays. Брандирани или не, ако клиентите ви се разочароват, няма да ви посетят отново. Ако всичко е както трябва, ще се върнат при вас.“