Бизнесът на телекомите следва правилото one stop shop

Даниела Стефанова

Тенденцията кабелните телевизии да се превръщат в телекоми, а телекомите – в оператори на телевизия, се разгръща с пълна сила. Последната заявка направи „Мобилтел“, който пусна под собствена марка и цифрова телевизия по кабел. Главният маркетингов директор на телекома Андреас Хофермайер обясни, че нито за момент не спирали да мислят какво още – след мобилния глас, фиксираната телефония и интернет - да предложат на клиента. Бързо се досетили, че във всеки дом се гледа телевизия, която все повече се превръща в телекомуникационна услуга. Не може да се каже дали кризата кара оператора да търси още възможности за приходи, или това е просто стъпка от развитието му. Факт е, че всеки играч на телекомуникационния пазар започва да предлага все повече услуги на принципа one stop shop, така че клиентът да напазарува всичко само от неговия магазин. Принципът е стар – от 30-те години, а мотото му е „Напазарувай от едно място. Спести време. Спести пари“. Така първоначално на пазара се появиха двойните (double play) и тройните (triple play) оферти на кабелните оператори. След като влязоха в почти всеки дом, кабеларките добавиха към телевизията и интернет достъп. После се сдобиха с лицензи за гласова услуга и взеха да предлагат фиксирана телефония. Засега като че ли портфолиото им от услуги няма накъде вече да нараства. Освен да добавят още качество към телевизията, предлагайки HDTV.
В обратната посока се развиха през последните две-три години мобилните телекоми. Започнали с предлагането на глас, те стъпка по стъпка вървяха към видеото. Първо предложиха мобилен интернет, след това – фиксирана телефония, достъп до тв канали през интернет, а накрая и кабелна телевизия. И едните, и другите не изпускаха от поглед ключовия си бизнес, пазеха пазарите, на които бяха стъпили, но вече следваха Bundle Strategy (за пакетно предлагане на услуги). Това прави и БТК в малко по-друг порядък.

Партниране с инфраструктура

Новото, което се забелязва на пазара и се вижда добре в телевизията на „Мобилтел“, е събирането на ресурсите на няколко компании, за да стане възможна услугата. През март „Глобул“ обяви, че ще предлага високоскоростен кабелен интернет, като ползва оптичните трасета на „Спектър нет“ и „Нет 1“. Така мобилният телеком стана конкурент на LAN и кабелни оператори и ADSL-a на БТК. Зад стъпката му стоеше същата идея.
Телекомуникационната компания „Вестител БГ“, собственост на газовата „Овергаз“, смени миналата година стратегията си за достигане до крайните клиенти – не сама, а през партньори. Така се появи услугата TIVIA. Идеята на „Вестител“ беше да осигури технологично предлагането на интерактивна цифрова телевизия и съдържание, които партньорите й да продават като своя услуга. Десет интернет доставчика в София, Русе и Пловдив вече й партнират – „Ай Ти Ди Нетуърк“, „Коел 1“, „Мулти Спийд“, „Нетуъркс България“, „Ноубълком“, „Онлайн Директ“, „Пролан“, „Спектър Нет“, „Спиди Нет“, „Тасио“. Операторът планира до две години услугата да стане национална. „Ние сме първата компания в Източна Европа, която стартира модел за разпространение на телевизия чрез партньорства. Ползваме много мрежи в страната, не само нашата, за да достигне по-бързо интерактивната телевизия до домовете на повече потребители”, казва изпълнителният директор на „Вестител БГ” Александър Въгларов. Инвестицията има бизнес смисъл само при голям брой абонати. „В България услугата стартира от „зелена поляна”, за разлика от утвърдената практика - през традиционни телекоми и големи кабелни оператори, затова масовото й навлизане е възможно само чрез партньорства”, допълва Въгларов.
От „Вестител” казват, че стартът на „Мобилтел” доказва вярната посока на техния модел. „Предполагаме, че търсят разширение на портфолиото си, може би като допълнение на портала Vodafone Live. Технологията за предлагане на телевизия позволява по-късно интеграция на двете услуги”, е коментарът им.
„Мобилните оператори отдавна се стремят да предлагат пакети и добавяйки цифрова телевизия, „Мобилтел“ вече има четири услуги“, казва маркетинг директорът на интернет доставчика „Нет 1“ Мариела Каролева. Компанията преговаря с „Мобилтел“ да предлага услугата. Според Каролева не всеки ЛАН има шанс да стане партньор на „Мобилтел“ и да предлага телевизия, особено на HDTV, защото мрежите им трябва да пренасят пакети със скорост 20 мегабита.
„Спиди Нет” също познават платформата на „Мобилтел”. „Тествахме я, но предпочетохме „Вестител”, защото качеството на картината е по-високо, условията към нас са по-приемливи и освен това стандартното решение за тази услуга по света е Мултикаст. Мрежата ни е пригодена за него. Технологията на „Мобилтел” използва Уникаст употребата, а това за нас ще е крачка назад”, смята изпълнителният директор на „Спиди Нет” Страхил Иванов.
„Пазарът на платена телевизия е един от най-конкурентните в България, защото е от най-достъпните – няма нито законови, нито икономически бариери, ако имаш технологична платформа “, коментира председателят на борда на „Евроком“ Петьо Стайков. Според него услугата на „Мобилтел“ ще вземе от клиентите на операторите на платена телевизия. По-ниските цени, които мобилният оператор обяви, обаче няма да намалят цените на „Евроком“. „Цената ни се базира на бизнес логика, зависи от ежемесечните ни разходи и от печалбата ни, така че не можем да я променим надолу“, заяви Стайков. По думите му зад по-евтините оферти на „Мобилтел“ стои по-малък брой програми. Той се надява, че няма да има ценови дъмпинг.
От „Глобул“ и БТК не казват дали ще последват конкурента си. През 2007 г. БТК обяви, че пуска телевизия през ADSL мрежата си. Сега на сайта на БТК в секцията ADSL телевизията не фигурира. На адреса й се появи порталът за музика 4fun.bg. Според запознати телекомът не е успял да реализира идеята си за телевизия, защото изисквала инвестиции за подобряване на мрежата му.

Миграция...

Повечето представители на телеком сектора посочват като главна тенденция преместването на телевизията в интернет. „Миграцията на телевизията към IP среда е една от най-бързо развиващите се тенденции в телекомуникациите. Тя променя представата за телевизия”, казва Страхил Иванов. Така мислят и от „Вестител БГ”. „IP средата предоставя безкрайни възможности за пакетиране на интернет, телевизия, телефония, СОТ, видеонаблюдение”, посочва Въгларов. Затова експертите не крият прогнозите си, че кабелните оператори тепърва ще губят пазар. „Всичко мигрира в интернет - финанси, търговия, поща, телефонни разговори. Кабелните оператори са обречени да губят пазар по начина, по който за последните 6 години загубиха 250% от пазара на широколентов интернет поради остарялата си инфраструктура. Опитаха се да направят няколко сделки за придобивания на ЛАН оператори, засега неуспешни (всяка сделка с над 10% процента загуба на клиентите е такава), и изгубиха над 50% от клиентите. Няма да се изненадам, ако сме свидетели на голяма и скъпа сделка между кабелен оператор и някой от първите 5 ЛАН доставчици за придобиване на нова структура и ноу-хау”, прогнозира Иванов.
Както и да се променя броят на операторите на телевизия на българския пазар, засега огромният пазарен дял се пада на аналоговата, предлагана от кабелните оператори. По данни на „Маркет тест“ 80% от населението в България вече гледа платена телевизия по различни канали. Представители на български оператори очакват, че сегашните доставчици на телевизия по различни канали със сигурност ще променят търговската си политика в новите условия. Сигурната стъпка ще е да намалят броя на каналите в пакета си. „Предполагам, че пазарът ще се свие особено в нискоценовия сегмент на телевизията. Ще има хора, които ще предпочитат да ползват безплатния мултиплекс”, смята Страхил Иванов.

А след цифровизацията накъде?


Ако мобилните оператори предлагат вече и телевизия, то накъде ще се развиват кабелните? На въпроса на „Класа“ каква услуга още биха добавили в пакета си, Петьо Стайков от „Евроком“ заяви, че е логично да предложат мобилна телефония. „Имали сме оферти от мобилни оператори да предлагаме и GSM услуги и това рано или късно ще стане“, смята той. По думите му сътрудничеството между двата типа телекоми има различни фирми. Но най-изгодният вариант бил да се ползва вече готова мрежа, вместо да се изгражда нова. Факт е, че на последните два търга за нови GSM-и кабелни оператори не се явиха.
Засега кабелните телевизии не изглеждат притеснени от задаващата се цифровизация на ефира, която вече тръгна с конкурсите за национални мултиплекси. По условие този процес съдържа антикабелна нотка. Официалните документи не скриват целта му да ограничи бизнеса на операторите на платена телевизия. От „Мобилтел” пък не казват със сигурност дали ще направят заявка за участие и на пазара на ефирна цифрова телевизия, но не крият, че имат най-голямата оптична мрежа на територията на страната.

Станете почитател на Класа