Средното потребление на електроенергия на битовите клиенти на ЧЕЗ, което бе отчетено в месеца до 19.12.2014 г., е 290 киловатчаса, а средната стойност на фактурата е 53 лева с ДДС. За сравнение средното потребление по фактурите за предходния отчетен период до 18.11.2014 г. бе 247 киловатчаса при средна сметка – 46 лева.
„С понижаването на температурите потреблението на електроенергия в Западна България обикновено нараства. Все пак трябва да се има предвид, че все още не е отчетено потреблението през коледните и новогодишните празници, които съвпаднаха с ниски температури", каза Димчо Станев, директор „Обслужване на клиенти" в ЧЕЗ България.

На клиентите, които имат затруднения при плащането на месечните сметки за електроенергия, ЧЕЗ предлага услугата „Персонален съветник". Той предоставя индивидуални планове за разсрочване на сметките съобразно възможностите на потребителите. Освен това продължава да важи временното удължаване на срока за безлихвено плащане на сметките от 10 на 20 дни.

Консумацията е основен фактор при формирането на сметките за ток. На клиентите, които искат да контролират консумацията на електроенергия ЧЕЗ предлага конкретни съвети за намаляване на потреблението, инициативи и калкулатор за изчисляване на консумацията на домакинствата. Информацията е достъпна на корпоративния сайт www.cez.bg в секция „Енергийна ефективност".