БТК започва да развива несвойствена за телеком дейност - застраховки по телефона. И така заприличва на мажоритарния си собственик – скандално и печално известният с алчността си застрахователен лидер AIG. Спасена от фалит с пари на американската държава, компанията не укроти лакомията си и след финансовия си крах, и дори раздаде бонуси от над 200 млн. долара на служители. Стигна се дотам, че след широк обществен отзвук и недоволство 15 от 20-те мениджъри на AIG, получили най-големите премии, са се съгласили да ги върнат. У нас БТК обяви, че лоялните й клиенти иамт “уникална за българския пазар възможност да сключат застраховки по телефона“. Продуктите били разработени специално от AIG, „световен лидер в областта на предлагането на застрахователни услуги от разстояние“, се казва в официалното съобщение на телекома. Естествено е БТК да хвали и продава полиците на собственика си. Неприлично е някак да се опитва да поддържа образа на световния лидер - нещо, в което никой (и дори самата AIG ) изглежда вече не вярва. Застрахователят обмисля да поочисти имиджа си, като започне от най-важните символи – името и логото си, които смятал да промени. А дали в стремежа си да помогне на изпадналия си стопанин, БТК не подвежда лоялните си абонати, препоръчвайки им такъв застраховател?