През последната година все повече компании използват социални мрежи, блогове, микроблогове и форуми, за да развиват своя бизнес. Това сочат данните от ново глобално проучване на компанията „Регус“. Проведената през 2010 г. анкета е установила, че 40% от фирмите успешно печелят нови клиенти чрез бизнес дейности в социалните мрежи. Една година по-късно това съотношение се е увеличило със седем пункта до 47%. Новото проучване установява, че в глобален мащаб повече фирми използват социалните медии, за да се свързват и взаимодействат и с вече съществуващи клиенти, отколкото преди една година. В глобален план се наблюдава увеличение от 7% в дела на бизнес организациите, които успешно набират нови клиенти чрез социални мрежи като Facebook. Освен това повече от половината от бизнес организациите в глобален мащаб използват уебсайтове, като Twitter и Weibo, за да информират, да се свързват и да взаимодействат с вече съществуващи клиенти. 53% от фирмите насърчават своите служители да се включват в социални мрежи като Linkedin, Xing и Video. Две пети (39%) пък отделят до 20% от своя маркетингов бюджет за бизнес дейности в социалните мрежи.