С присъединяването на страната ни към Европейския съюз ERA Недвижими имоти е вече част от семейството на глобален лидер в областта на недвижимата собственост - факт, който стимулира и мотивира в още по-голяма степен нашите стремежи към успешен бизнес. ERA Агенциите предлагат на своите служители обширни обучения и фирмени тренинги за постигане на висококвалифицирана услуга за продавачи и купувачи на недвижими имоти. В ERA консултанти на недвижими имоти имат възможността да се учат от над 38 700 брокери и асоциирани специалисти по продажби в 49 страни по света. Повече от 30 години ERA® Недвижими имоти е винаги новаторска и винаги прогресираща. Един екип е ефективен, когато постига целите, за които е бил създаден. За жалост съществуват редица фактори, поради които един екип не е ефективен. Една част от тези фактори са външни, независещи от членовете на екипа - например влошена икономическа среда, липса на достатъчно платежоспособно търсене, липса на ресурси, липса на информация, липса на пълномощия и т.н. С тези фактори екипът следва да се съобразява, но те не са от сферата на екипното развитие. Другата част са т. нар. вътрешни фактори, а именно: - Атмосфера - добрите отношения, уважението между членовете и активното участие на всички в екипната работа. - Справяне с конфликт - откритата дискусия, доверието между членовете и правилният подход в конфликтни ситуации. - Лидерство - умелото ръководство на екипа от един или повече негови членове. - Мотивация - ако членовете на екипа са истински мотивирани да работят, екипът може да постигне чудеса. - Професионално и личностно развитие - добре би било, ако членовете на екипа усещат, че не просто постигат определени организационни цели, но и се развиват в личностен и професионален план. - Цели на екипа - един екип би бил много по-ефективен, ако членовете му вземат пряко участие в определянето на целите му и периодично оценяват постигнатото. - Вземане на решение - ако екипът има изработен ясен механизъм за вземане на решения, в който не доминира единствено мнението на един или двама. - Сътрудничество - когато хората си сътрудничат, крайните резултати ще са далеч по-високи, отколкото ако всеки работи индивидуално. - Комуникации - те са кръвоносната система на всеки екип. Общуването ражда идеи, дава решения, изглажда недоразумения - накратко, повишава ефективността на екипа. - Критика - от това дали в екипа се критикува на принципна или на личностна основа се предопределя и прогресът или застоят на един екип. - Постигане на целите - един от най-важните фактори. Често пъти всичко остава на заден план, когато целта на екипа е осъществена. Не успее ли да постигне екипът целта си обаче, се обезсмисля и целият труд и време по неговото създаване. Именно тези вътрешни фактори оказват решаващо влияние за представянето на трите екипа в 12-и епизод на „Стажантът”. Перфектният отбор При екипа на Джеймс и Стефани всички тези фактори са налице. Те излагат една солидна презентация, подкрепена с подходящ микс от снимков и текстов материал. Климатът в техния отбор е много добър. Джеймс и Стефани си сътрудничат, имат идеална комуникация помежду си, критиката им е градивна, а не на личностна основа. Те много добре са усетили посланието на Тръмп колко е важно за бизнеса да притежаваш харизма и да успяваш да задържаш вниманието на хората и нагледно показват колко е важно да спечелиш уважението на аудиторията. Презентацията им е многостранна, показва не само удобствата и предимствата, познати от предишната сграда, но и иновациите и нововъведенията в новата. Джеймс и Стефани са изключително убедителни в представянето си. Мотото на кампанията е ключов момент. Тук те отново уцелват десетката и идеално се вписват в концепцията за придобиването на 5-звезден начин на живот наред със закупуването на недвижимост. Огромна роля изиграва и факторът време, което при Джеймс и Стефани е доста рационално разпределено, както всъщност и останалите задачи. Те ни показват колко е важно времето да работи за нас, а не ние за времето. Кристин и Никол нямат толкова проблеми с разпределянето на времето, колкото със задачите. Противоположностите НЕ се привличат Кристин и Никол са ярко доказателство за факта, че две силни индивидуалности не винаги постигат нещо градивно. В един екип няма място за солови изпълнения. Никол има енергия в изобилие, но не я съсредоточава в правилната посока. Нейната индивидуалност е полюсна, което и допринася за това тя да заспи, докато Кристин работи. Никол прави грешка, като подхожда от позицията на опита, което замалко да й изиграе лоша шега. От своя страна Кристин е прекалено амбицирана. В старанието си да компенсира опита на Никол в бизнеса с недвижими имоти се нагърбва с повече задачи, отколкото е в състояние да се справи, което довежда до, както самият Тръмп отбеляза, най-недопустимата грешка – изписването на некоректен телефонен номер върху иначе стилно издържаната и балансирана откъм текст и снимки брошура. Мотото на кампанията – „Лас Вегас се превръща в злато”, което е съобразено с цялостната концепция на корпорацията на Тръмп, се харесва на магната, но гафът при представянето на рекламния клип, пък бил той и технически, нагнетява обстановката. Това се оказва повратната точка в представянето на момичетата. Това, че те не успяват да се сработят, било то поради различия в темперамента или просто женската им природа, е поредното доказателство за важността на екипната работа. Един от основните фактори за успех, а именно комуникацията, тук играе основна роля. Общуването ражда идеи, дава решения, изглажда недоразумения - накратко, повишава ефективността на екипа, докато тук, изгубени в лични нападки, момичетата сякаш прекъсват комуникационната верига помежду си. Няма място за слаби играчи Третият отбор, този на Хайди и Франк, ни показва как не трябва да се постъпва в критични ситуации. Такъв тип ситуации често се използват и при психологически експерименти, защото тогава излиза наяве истинската същност на човека. Хайди не издържа на напрежението и тотално се проваля при представянето на проекта. Брошурата също не е на ниво. Лошо впечатление прави и фактът, че в своята неувереност Хайди отказва помощта на Франк, което е, меко казано, непрофесионално и незряло, особено когато става дума за работа в екип. Представя се уникална сграда, и то в Лас Вегас, и то собственост на Доналд Тръмп, а не новата книга на поредната последователка на Кари Брадшоу. Недопустимо е да няма визуализации и текстовата част да съставлява 90% от брошурата. Презентацията, за която е отговорен Франк, също е провал. За мен това е най-зле представилата се двойка, която ни показва как само разпределянето на задачите не е достатъчно за успешната им реализация. Най-големият „грях” на тази двойка е, че те нямат концепция, а една маркетингова кампания без концепция е обречена на неуспех. Друга порочна практика е робуването на идеята, че сградата, по думите на Франк, ще се продава сама. Нищо не се продава само, дори да изглежда така. Първоначално работиш за името, а после името започва да работи за теб. За мен това е най-неуспешният екип. При тях сякаш всички вътрешни фактори са обърнати наобратно. Когато се стига до момента, в който Тръмп трябва да изгони някого, Хайди прави тактическа грешка – не търси вината у себе си, а се опитва да пренасочи опасността от уволнение към Франк, като по този начин вместо да му „избоде очите”, тя му „изписва вежди”. Това провокира инстинкта му за съхранение, желанието му да се бори излиза на преден план, което всъщност го спасява. На война като на война В интерес на истината споделям мнението, че Тръмп трябваше да уволни и двата отбора – и този на Кристин и Никол, и този на Хайди и Франк. В една битка губеща е цялата войска, а не само отделни войници. При реална ситуация никой възложител няма да приеме факта, че не му е изготвена адекватна маркетингова кампания поради персонална вина на някой от членовете на екипа. Състезанието е екипно и отговорността е обща, т.е. би трябвало да се поделя по равно от всички членове на отбора. В един успешен екип място за крайности няма – не се толерират нито прекалените индивидуалисти, нито конформистите. В този ред на мисли се сещам за учителя по цитра, който обяснил на малкия Буда следното: „Ако опънеш здраво струните, те ще се скъсат; ако пък ги оставиш разхлабени, няма да издадат звук.” С други думи, трябва да се търси мярката.