Преди 2 години с откриването на „Мол София“ беше направена поредната крачка към по-добра визия на столицата ни. Молът промени стила на софиянци и за пазаруване, и за развлечение. Изграден на ключово място, с добра инфраструктура и транспортна комуникация, “Мол София“ може да побере няколко стари универсални магазина. Територията му предлага не само търговски обекти и заведения, но и богат избор от услуги за ангажирания, делови човек. През месец март стартира новият сайт на “Мол София“, в който потребителите ще намерят пълна информация за магазините, заведенията и кината, в които биха прекарали чудесно в свободното си време. - Какво кара посетителите на един търговски център да се спрат и да вземат участие в маркетинг събитие в мола? Посетителите на МОС са толкова многобройни и различни, с разнообразни интереси, че е трудно едно и също събитие да се хареса на всички. Маркетинговото събитие би трябвало да таргетира определени групи и затова – в зависимост от интересите на групата, се организира и събитието. Извън преследването на определена стратегия за печелене на клиенти детските събития и такива с участието на деца винаги са успешни. - Кое привлича вниманието на клиентите в един търговски център? Средата в търговския център е много шумна и с много различни послания. С интерес се ползват специалните оферти (винаги би трябвало да са краткосрочни), модните ревюта (особено ако ударението на търговския център е върху магазините с дамска мода, както е МОС) и концертите с жива музика и танци. - Прилагали ли сте маркетинг стратегията „игра с награди“? - Играта с награди може да е част от стратегия, но невинаги наградите получават истинските потенциални клиенти, обикновено желаещите за участие в такъв тип игри не са желаният таргет. По-подходящо е тези игри да бъдат насочвани към детската и младежката аудитория. - Участниците от „Кинетик” и „Стрела” трябваше да промотират сайта priceline.com и да накарат възможно най-много хора да се регистрират на сайта за туристически пътувания, билети и забавления. Каква щеше да е Вашата стратегия, ако трябваше Вие да организирате събитието? - Бих организирала атрактивна промоционална инсталация на най-комуникативното място, с подходящо озвучаване, осветление и аромат на плажно масло. Талантлива група аниматори могат да разиграват скечове и игри и да помагат за регистрацията на посетителите. На голям екран, свързан с лаптоп, ще демонстрирам възможностите на сайта. За конкретно събитие на територията на търговски център е добре да бъдат използвани вътрешната радиосистема с подходящ анонсиращ клип и статични рекламни дисплеи на възлови места. Аниматори с подходящо облекло могат да приканват посетителите на щанда за регистрация. В магазините, тематично свързани с туристически пътувания и забавления (с асортимент бански костюми, спортни стоки и слънчеви очила например), ще помоля за възможност да поставя постер на видно място на витрината. - Коя стратегия е по-успешна – раздаване на флаери вътре в мола или в района на търговския център по паркинги и ресторанти? - Раздаването на флаери е любима практика на рекламистите, които нямат въображение, и е недолюбвано от хората с възможности. Флаерът е рекламен материал с най-кратък живот – обикновено от ръката на промоутъра стига до най близката кофа за боклук (в лошия случай на пода). По принцип флаерът или брошурата имат смисъл, когато носят повече информация за стока или услуга, която предстои да бъде избрана от клиента – поради факта, че има допълнителни характеристики, които продавачът не е имал време или възможност да обясни. - Как щяхте да подходите, ако трябваше да направите промоция в търговски център в Америка и се окаже, че 50% от хората не говорят английски, а испански? - Разбира се, ще потърся испаноезични аниматори, промоутъри и материали на испански. Затова и винаги преди събитие се проучва предполагаемата публика. - Какви събития сте организирали в „Мол София“? Какво е основното, което човек трябва да предвиди при такива събития? - В МОС е имало всякакви събития, включително и съвсем истинска сватба. Основно правило – винаги безопасността на посетителите и особено на децата е приоритет. Освен търговски център МОС е място на бурен социален живот и забавление – а ние сме щастливците, които го правят още по-приятно и привлекателно за клиентите.