Потребителските жалби се увеличават лавинообразно, като само до септември тази година са подадени повече оплаквания, отколкото за цялата 2010 г. До края на септември са подадени около 12 000 жалби, а за миналата година техният брой е бил общо около 10 000, съобщи вчера членът на Комисията за защита на потребителите Александър Масларски. Хората се оплакват най-често от доставчиците на комунални услуги – топлофикации, ВиК и електроразпределителни дружества. След тях се нареждат жалбите към телекомите и различните рекламации към мобилните апарати и телевизорите.
Гражданите вече ще могат да подават по-лесно жалби по електронен път в КЗП. Това е възможно след изпълнението на европейски проект, финансиран по ОП „Административен капацитет“ с 600 хил. лв. Жалби могат да се подават по всяко време на уеб страницата на Комисията за защита на потребителите - www.kzp.bg, в секция "Подай жалба". За хората, които нямат достъп до интернет, старата система ще продължи да функционира. Всеки може да занесе лично своята жалба в офисите на регионалните представителства на КЗП в страната.