Повече от 40 граждани и представители на фирми са заявили, че ще платят просрочените си задължения, след обаждане от Информационния център на НАП. Други 82-ма са казали пред служителите на колцентъра, че вече са започнали да изплащат дължимите данъци и осигуровки. Това стана ясно след първата пилотна кампания за уведомяване на 298 длъжници за неплатени данъци по телефона
Анализът на агенцията показва, че всеки пети от потърсените по телефона длъжници декларира, че след обаждането ще предприеме действия за погасяване на задълженията си. Около 16% от хората са научили за първи път от обажданията, че имат просрочени данъци и осигурителни вноски. Кампания за уведомяване на 538 представители на фирми и физически лица за дължими данъци и осигурителни вноски чрез телефонно обаждане и SMS се проведе през изминалите две седмици. Нейната цел беше да се стимулира заплащането на дължимите данъци и осигурителни вноски, както и да се спести време за клиентите и разходи за администрацията по уведомяване на лицата за просрочените им задължения.
Освен да информира клиентите на НАП за неплатени задължения, информационният център на агенцията дава консултации на гражданите за декларирането и плащането на данъци и осигуровки.