Три банки у нас - МКБ Юнионбанк, „ПроКредит“ и Тексимбанк, най-прозрачно и разбираемо за клиентите изчисляват лихвите по потребителски и ипотечни кредити за физически лица. Това показва представително изследване на асоциация „Активни потребители“. Само тези финансови институции използват пазарен индекс, изчисляван и публикуван от независим от тях източник, като такива са Софибор, EURIBOR и LIBOR. Всички останали банки в проучването използват вътрешно определян “базов лихвен процент”, определян от време на време от орган на банката кредитор.
Във втората група – жълтата, попадат седем кредитни институции - Сосиете Женерал Експресбанк, Интернешънъл Асет банк, Общинска банка, Емпорики банк (България), Алфабанк, Райфайзенбанк (България) и ДСК. Според изследването тези банки изброяват изчерпателно факторите, от които се определя референтният им лихвен процент, като най-добре се справя ДСК. В червената графа шест класирани банки не изброяват изчерпателно факторите, които отчитат за определяне на референтен лихвен процент, а използват изрази от типа на “и други” или “изброените фактори, но не само”. Там са класирани Централна кооперативна банка, Юробанк И Еф Джи България, Първа инвестиционна банка, Алианц банк България, Сибанк и Уникредит Булбанк.
Два трезора обаче попадат в самостоятелна „черна“ група поради специфични текстове в “методологиите” или общите условия по кредитите си. Едната е Пиреос банк. Според общите условия за отпускане на кредити тази банка си запазва правото да променя всеки и всички компоненти на лихвата след отпускане на кредита, в т.ч. и надбавката, която по принцип трябва да остава постоянна за срока на кредита. Другата банка в „черната“ графа е търговска банка “Д” – прилага неравноправна клауза в “методологията” си, като изрично казва, че лихвата по кредита ви може да се променя само в една посока – нагоре.
Извън класацията са ОББ, Инвестбанк и „Токуда“, на чиито интернет страници не се открива “методология” за определяне на референтен лихвен процент. От сравнението са изключени и Корпоративна търговска банка, Ситибанк и други, които не предоставят кредити на физически лица.