Клиенти под прикритие ще проверяват днес и утре териториалните дирекции на Националната агенция за приходите (НАП), съобщиха вчера от ведомството, ръководено от Мария Мургина. „Тайните клиенти“ ще следят за качеството на обслужването. Сред основните показатели, по които после ще докладват, са любезно и вежливо отношение, делово облекло, условия за достъп до офисите, носене на идентификационни знаци от служителите, организация на опашките, информация за хартата на клиентите и стандартите за обслужване и др. Проверяващите екипи ще бъдат от дирекции, различни от проверяваните, за да се осигури обективност и безпристрастност на оценката, обясниха от НАП. Подобни изненадващи проверки предстои да се извършват в структурите на НАП и след края на кампания 2008. През последните 2 дни от данъчната кампания НАП ще предложи и допълнителна услуга. Всички граждани, които искат да подадат декларациите си, но се натъкнат на опашки, ще могат да позвънят на Информационния център на НАП на телефон 0700 18 700 и да получат информация къде се намира най-близкият пощенски клон, в който да го направят. Общо 414 пощенски станции ще приемат декларации, където служителите ще издадат и входящ номер. Друг вариант е да се изпратят по пощата с препоръчано писмо с обратна разписка, като за дата на подаване се приема датата на пощенското клеймо.