Българските банки могат да вдигат лихвите по кредитите, но само ако са информирали и обсъдили въпроса с потребителите. За това призова вчера еврокомисарят по защита на потребителите Меглена Кунева. „Повишаването на лихвените проценти на ипотечните кредити у нас е икономическо решение, което българските банки са намерили за удачно, за да намалят търсенето на кредитите. Една такава мярка обаче трябва да бъде много внимателно анализирана и добре обсъдена с потребителите“, категорична е Кунева. От средата на 2007 г. до сега почти всички банки в България повишиха с 0,5 до 1 процентен пункт лихвите по кредитите за жилища. Поскъпнаха и потребителските заеми. При следващото си идване в България тя ще се срещне с представителите на банките, за да се запознае с обстоятелства около поскъпването на лихвените проценти на ипотечните кредити. "Последния път, когато се срещах с тях, те не споделиха това свое намерение", каза еврокомисар Кунева. Според нея в България трябва да има специален отдел или служител към всяка банка, който да следи за оплаквания от страна на клиентите. Една година след това пък трябва да се прави оценка дали клиентът е доволен от услугите и дали не трябва да се промени нещо, за да е по-доволен. До 2009 г. България трябва да въведе европейската директива за потребителските кредити, чиято цел е да доведе до стандартизиране на договорите, информацията и рекламите по тези банкови продукти.