Анна Ангелова, изпълнителен директор на „Дайнърс клуб България“: Кредитните карти стават все по-предпочитани
Г-жо Ангелова, как се развива пазарът на кредитни карти у нас?
- В България първо много силно се разви пазарът на дебитни карти. Допреди 3-4 години кредитната карта беше ексклузивен продукт.
Александрина Георгиева
Г-жо Ангелова, как се развива пазарът на кредитни карти у нас?
- В България първо много силно се разви пазарът на дебитни карти. Допреди 3-4 години кредитната карта беше ексклузивен продукт. Днес масовият потребител тепърва открива удобството на кредитни карти. Въпреки че пазарът на кредитни карти в страната е все още недоразвит, се наблюдава бум в издаването им. Това се дължи на факта, че банките предоставят кредитни карти като бонус към различни продукти за клиентите си. В същото време това е и най-лесно достъпният заем, който могат да ползват хората. Постепенно кредитните карти стават по-предпочитани от дебитните карта.
Колко струва този най-лесно достъпен заем?
- Кредитните карти са по-скъп заем в сравнение с ипотечния и потребителския, защото той е наличен през цялото време и може да се използва във всеки момент, когато клиентът пожелае. Картите се издават без изискване на обезпечение за ниските лимити. При високи лимити обикновено се изисква само запис на заповед до размера на лимита.
Какви са резултатите на „Дайнърс клуб България“? Какъв е ръстът в издадените кредитни карти и оборотът по тях?
- За 2007 г. оборотът на „Дайнърс клуб България“ е нараснал с 200% в сравнение с 2006 г. - до 35 милиона лева. Желанието ни е да удвоим оборота за 2008 г. Когато Първа инвестиционна банка (ПИБ) закупи 80% от „Дайнърс клуб България“ през 2005 г., броят на издадените карти бе 1600. Две години по-късно броят на издадените карти „Дайнърс“ е 22 000.
Това означава ли, че картата „Дайнърс клуб“ е станала по-малко елитарна?
- Един бранд може да има различни продукти за различни типове хора. Може да има елитарен продукт, но може да има и по-масов продукт, насочен към по-голям брой клиенти. Това не означава, че качеството е влошено. Факт е, че последните две години марката „Дайнърс“ стана много по-познаваема. Ако преди е имало 300-400 търговеца на територията на България, които са приемали тази карта, сега те са 3500. „Дайнърс клуб“ е известна по цял свят като картата на богатия човек. Но в много региони на света тя е и най-масовата – например във всички страни на запад от нас – Македония, Сърбия, Хърватска. Първата кредитна карта, издадена у нас, е „Дайнърс“. Малцина привилегировани личности са имали възможността да притежават „Дайнърс“, в следствие на което картата не е била достатъчно разпознаваема на българския пазар. За това VISA и Mastercard сега са по-популярни.
Какви продукти предлагате в момента?
- След 2005 г. създадохме кобрандирания продукт на „Дайнърс клуб“-ПИБ, ориентиран към масовия клиент. Картата се издава като бонус към всяка VISA и Mastercard над определен лимит. Друг продукт, който започнахме да издаваме от март 2007 г. е дамската карта Diners club International First Lady. Този продукт отново е създаден съвместно с Първа инвестиционна банка и е първата лайф-стайл карта у нас. Картите First Lady са ориентирани към определена целева група - дамите. През тази седмица представихме и първата черна карта в България. Навсякъде черният цвят на кредитна карта говори за VIP персона. Много малко са хората по света, които имат такава, независимо какъв бранд. Към нея има различни добавени услуги – травъл и шопинг асистенти, специални оферти на спа центрове и голф клубове, застраховка до 150 000 евро за медицински разходи при пътуване в чужбина. Характерно за тази карта е, че за нея не може да се кандидатства. Тя се издава само след покана от „Дайнърс клуб България“ и от Първа инвестиционна банка.
„Дайнърс клуб България“ е част от „Дайнърс клуб Интернешънъл“. От кога международната компания функционира на пазара?
- „Дайнърс клуб Интернешънъл“ е най-старата компания за кредитни карти в света. Историята за началото й е много известна, може да се прочете дори в учебниците. През 1950 г. Франк Макнамара отишъл на бизнес вечеря, но когато дошъл моментът за плащане на сметката, се оказало, че е забравил портфейла си. За да излезе от конфузната ситуация, той дал на сервитьора написано от него листче, като обезпечение, че ще плати. Това е началото на кредитната карта въобще, а от dinner (на англ. вечеря) идва името на компанията „Дайнърс клуб“. През 1952 г. картата става международна. Начинът на работа на „Дайнърс клуб Интернешънъл“ е чрез франчайз. Правото за издаване и опериране с картите се дава само на една компания в дадена страна, като у нас това е „Дайнърс клуб България“.