Google представи резултатите от своето проучване Consumer Barometer, проведено в партньорство с IAB Europe и TNS Infratest, чиято цел е да предостави детайлна информация за покупателните навици към момента както и да посочи бъдещите перспективи за това как потребителите си взаимодействат с Интернет като източник на информация, при вземането на информирани решения за покупка. Цялостното проучване Consumer Barometer може да намерите на : http://www.consumerbarometer2013.com/

Това проучване дава възможност на бизнеса да види как потребителите проучват различни стоки онлайн и извън мрежата, преди да пазаруват. То обхваща повече от 2000 участника от България, с достъп до Интернет, които са си закупили даден продукт или категория услуга. Общо проучването цели 36 различни категории, които са разделени в 7 сектора, включващи: пазаруване на дребно, технологии, стоки и здравеопазване, автомобили, медии и забавления, пътуване, както и финанси и недвижимо имущество. Интервюираните отговарят на това как проучват преди да пазаруват и как решават какво да си купят, преди реално да го направят, за продукти, които са си купили в последните 12 месеца.

Бранимир Йосифов, маркетинг мениджър на Google за България каза: “Проучването показа, че в България, онлайн търсенето е много силен фактор при вземането на решение за покупка, като във всички категории, 71% от потребителите са проучили най-напред онлайн, преди да пазаруват, което е по номинала на други Западноевропейски държави със силно присъствие на онлайн търговията като Германия и Великобритания съответно с 60% и 69%. Следователно не е изненадващо, че докато българските потребители проучват онлайн за да решат дилемите си при пазаруване, 78% от тях очакват водещите марки да се появят на най-водещи позиции в страниците с резултатите. Ясният извод е, че както големият и среден бизнес, така и малкия трябва да имат силно онлайн присъствие за да достигнат до клиентите и да им предложат информация за своите продукти и услуги, когато те търсят такава, за да вземат решение за покупка.” Йосифов допълва още: “ Проучването показва още, че дори в категории, в които повечето пазаруване се случва офлайн, доминиращ фактор остава онлайн проучването. Например, въпреки че мнозинството потребители пазаруват мобилни устройства и договори за тях офлайн - 88% (мобилни устройства) и 95% (договори за мобилни телефони) - 80% от потребителите закупили директно телефони и 69% от тези, които са сключили договори за мобилни телефони са проучили онлайн избора си на покупка . По същият начин, въпреки, че само 13% от потребителите, които са си купили астраховка за автомобил са направили това онлайн, 65% от всички, които си купуват застраховка за автомобила са проучили продуктите най-напред онлайн.”
Като цяло 53% от българите, които купуват продукти и услуги използват онлайн търсачка, преди да направят своята покупка. Колите (81%), следвани от пакетните почивки (77%) и компютърен хардуер (77%) са на върха на вертикалата по търсения онлайн, преди покупка. Повече интересни сравнения по вертикалите в различните страни можете да намерите на www.consumerbarometer2013.com


Даниел Майер, директор маркетингови проучвания Google за Северна и Централна Европа допълни: Consumer Barometer разглежда и какви устройства използват онлайн потребителите за проучванията си. Българите вече изглежда използват сравнително доста мобилните си телефони за проучвания. 28% вече ползват смартфони в България ( толкова, колкото и в Румъния) на фона на 62% във Великобритания. Българите водят и в ползването на таблети в региона с 8%. Гърция показва 7%, Румъния 6%, Турция 3% , а Сърбия 2%.

“Това проучване дава възможност на бизнеса да намери наистина значима информация, като например данни за това кои продукти са най-търсени онлайн и кои офлайн; дали потребителите използват смартфони, PC-та или таблети за проучванията си и за кои категории продукти, а също така и колко точно време преди реалната покупка, потребителите търсят информация за различни продукти. В днешният свят е от изключително значение да се разбере тази информация, както и как потребителите използват Интернет за да правят своите решения за покупка, тъй като това ще позволи на бизнеса да срещне техните нужди,” заключи Даниел Майер, директор маркетингови проучвания Google за Северна и Централна Европа .

About Google Inc.
Google е глобален технологичен лидер насочен към подобряване на начините за свързване на хората с информация. Иновациите на Google в интернет търсенето и рекламата са направили уебсайта й върха в интернет имуществото и една от най-известните марки в света.
Google е търговска марка на Google Inc. Всички други фирмени и продуктови имена могат да бъдат търговски марки на съответните фирми, с които те са свързани.