Интерактивни огледала, 3D скенери и холограмни продавач-консултанти са само част от хайтек услугите, които предлагат пробните в едни от най-изисканите магазини по света. Специалистите от списание “Форбс” посочват, че именно подобни джаджи съвсем скоро ще бъдат част от пазаруването и на обикновения човек. Всичко това е в резултат на усилията на големите марки да направят покупката на нови дрехи по иновативна и забавна. Например Bloomingdales беше първата верига, която вкара собствена социална мрежа в магазина си в Ню Йорк. През 2007 г. дигиталното дизайнерско студио IconNicholson създаде системата по молба на дизайнера Nanette Lepore. Благодарение на уебкамерата и интерактивното огледало всеки клиент в нюйоркския магазин може да изпрати своя снимка и да се посъветва с приятели и семейство за покупката на дадена дреха. Стадното мислене “Младите хора обикновено пазаруват по групички”, казва Йосеф Олевиц, вицепрезидент на IconNicholson. “Но когато са сами, често се случва да отворят телефона си, да се снимат и да изпратят снимката с молба за съвет към свой приятел. Ние просто последвахме този модел като създадохме специална система в подкрепа на подобно потребителско поведение”, разказва специалистът. Благодарение на чувствителните на допир екрани по огледалата, всеки може да се свърже по интернет със свой познат и да го попита за компетентно мнение. Снимките със изображенията се качват на специално създаден за целта сайт. На него има и предложения за аксесоари. Клиентът може да поиска препоръки или да види върху снимката си как точно ще му стоят допълнителните артикули. “С тази социална мрежа се опитваме да разчупим виртуалните стени на магазина и да позволим на клиентите си да комуникират помежду си и да пазаруват заедно. Всички могат да бъдат на едно и също място, по едно и също време”, казва Олевиц. От другата страна на Океана в японската шопинг марка Mitsukoshi са изобретени хайтек “интелигентни” пробни още през 2004 г. и започна да ги използва две години по-късно. Основното предимство на подобна кабина, е че дава възможност на клиентите да проверят и да пробват други размери и цветове от дрехите, които не са взели със себе си, естествено без да им се налага да се преобличат по 100 пъти. За проекта Mitsukoshi си партнира със Cisco, като в технологията са внедрени както IP телефони, така и LCD дисплей. “Когато си в магазина с твърдата идея за сериозни покупки – има два съществени момента. Единият е решението кой артикул да избереш, вторият е самото мерене в пробната”, смята Фред Дъст, бизнес консултант по дизайн. Според него именно тези бутици, които превръщат пробването в приятно изживяване имат по-големи шансове за продажба на стоките си. Факт е, че интернет промени революционно методите за пазаруване като предизвика бум в онлайн търговията. Чрез този метод на потребителите въобще не се налага да мерят стоките, а ако нещо не им стане, просто могат да го върнат и да получат адекватен размер. “Повечето магазини не правят нищо, за да са конкурентни на новия модел поведение на потребителите и пренебрегват опасностите за бизнеса от онлайн шопинга”, коментира Бо Бегол, изследовател в компанията за хайтек проучвания PARC. “Когато пробваш 6 или 7 неща, е трудно да запомниш как точно ти стои всяко едно от тях”, разказва специалистът. В този случай огледалата, които запаметяват различни изображения са много полезни. От миналата година модна къща Prada ги внедри в бутика си в Бевърли Хилс. Макар че на външен вид 8-етажната сграда изглежда съвсем обикновена, отвътре се разкрива един цял нов хайтек свят на модата. “Магическите огледала” позволяват на клиента да види дрехата от всички страни, интерактивните съветници дават допълнителна информация с какво може да се съчетае тоалетът, а снимките се изпращат на близки и познати само с няколко натискания върху дисплея. Мъжете също са на прицел И мъжете не са пренебрегнати в състезанието по преследване на потенциални купувачи. Модната марка Gardeur Shop в Есен, Германия, включва интелигентни пробни, които дават пълна информация за материята, цената и начина на поддръжка на дрехата. Освен това политика на фирмата са и допълнителните подаръци като подходяща риза за избрания костюм или подробна информация за наличните размери и цветове. При дамите с наднормено тегло също е труден изборът на подходяща дреха. Но Charming Shoppes решава този проблем. На входа на пробните са вградени сензори, които отчитат различни мерки на тялото и когато клиентката влезе в самата стая, на таблото вече са показани съвети какви модели да избира, за да прикрива несъвършенствата. На излизане всеки получава и съветник какво да носи и какво не. Бельото и неговото пробване е една от най-деликатните сфери на пазаруването. Ето защо Warnaco решава да създаде информационни графици в пробните как трябва да стои един сутиен. Освен това обособените помещения са достатъчно просторни, с дивани и свободни канапета, които позволяват на клиента да комуникира свободно със своите приятели. В Nordstrom също подхождат иновативно и към купувачите. В последния магазин на веригата на Хаити завесите в “женската пробна” се движат и променят интериора. В секцията за деца стените са с екрани, излъчващи детски предавания, канапета, има и детска площадка. Тийнейджърската верига Metropark използва друг трик – цялата атмосфера на магазините й е наподобяваща клуб: футуристично осветление, LCD монитори, видеоклипове и др. Точно пред пробните има обособено място, където придружителите могат да се настанят удобно. Магазините на Kira Plastinina, популярни в Щатите, Русия и Украйна, разчитат изцяло на живота на своята дизайнерка. Стените са украсени с нейни снимки, навсякъде висят табла с новини и интересни подробности, а някой от любимите предмети на Кира са на витрината. Проучването TNS Retail Forward New Future in Store, което бе проведено през май и запита 4 600 шопинг съдържатели от Азия, Канада, САЩ и Европа, показва, че 73% от анкетираните ще използват интерактивни екрани в своите магазини до 2015 г. Половината от тях очакват 3D скенерът за тяло, специалните огледала и интелигентните пробни да намлят стреса по време на пробване. Но интегрирането на подобни хайтек нововъведения, особено в големите вериги, излиза изключително скъпо. Скенерите, които отчитат размерите на клиентите, излизат по 75 000 всеки. И ако търговските вериги продължават да се консолидират, това ще забави инвестициите в подобна технология. Но има и по-евтини варианти за нововъведения. Някои търговци слагат специални осветителни тела, които да наподобяват реалната слънчева светлина и разширяват самите помещения, за да има място купувачът да се разходи и разгледа внимателно. Други по-скъпи модни марки обзавеждат пробните с дизайнерски мебели и задължително осигуряват специален продавач-консултант към всеки потенциален купувач. Вериги от сорта на Gap и Banana Republic са внедрили специални бутони, чрез които могат да поръчат определени артикули на продавача, без да се налага излизане от пробната. В Macy's се правят виртуални презентации и специални ценови класации.