Алена Георгиева е завършила Националната гимназия за древни езици и култури в София, а след това и Софийския университет "Кл. Охридски", специалност английска филология. Продължава образованието си в Delaware University, специалност маркетинг и мениджмънт, и в УНСС - специалност международни бизнес отношения. Започва кариерата си в офиса на Европейската общност в Атина, където координира джойнтвенчър програмите на страните от ЕС и тези извън него от Балканския регион. В периода 1992-1994 г. е Marketing & Communications Manager в Opel General Motors България. Сега е регионален мениджър на „Индезит Кампъни“ за България, Сърбия и Черна гора, Македония и Босна и Херцеговина. - Госпожо Георгиева, как оценявате развитието на пазара на електродомакински уреди в България след приемането ни в ЕС? - Приемането ни в Европейския съюз променя в положителна насока развитието ни в много аспекти, включително и по отношение на пазара на електродомакински уреди. За много кратки срокове тук се наложиха промени, които в другите европейски страни са отнели десетки години. Хармонизация на българското законодателство с европейското, единни стандарти за качество, единни параметри за енергиен клас, ниво на шума и т.н. са част от промените, с които крачка по крачка се приобщаваме към европейското семейство. В същото това време икономическата стабилност даде възможност на българина да планира дългосрочно своите покупки и да се възползва от многобройните схеми за потребителско кредитиране, предлагани за покупка на електродомакински уреди. - Какъв е пазарният дял на „Индезит Кампъни“ на българския пазар и в Европа? - Indesit е марката с най-висок пазарен дял на българския пазар и с най-голяма познаваемост сред българския потребител – цели 77%. Годишният ръст от продажбите на уреди с марките Indesit и Hotpoint-Ariston, както и пазарният дял от 19% при свободно стоящите уреди в България, потвърждават лидерството на компанията ни на родния пазар на бяла техника. В европейски мащаб „Индезит Кампъни“ е лидер при свободностоящите уреди с пазарен дял от 15%. - А на кое място може да се класира България по отношение на пазарен дял и развитие в сравнение с другите страни в региона? - България не случайно е от ключово значение за бизнеса в региона. Нашият пазар е на първо място с най-голям пазарен дял. Работещият тук модел успешно се прилага и в другите балкански държави, като например практики за дистрибуция, маркетинг и т.н. Без да преувеличавам, мога да кажа, че България е движещата сила за бизнеса на компанията в страните от Балканския регион. В тази връзка бизнесът на компанията в Сърбия, Македония, Черна Гора и Босна и Херцеговина се ръководи от регионалния офис в София. - От началото на годината цените на домакинските електроуреди се увеличиха като резултат от увеличението на т.нар. продуктова такса. Как се отразява този факт върху продажбите? - Увеличението на продуктовата такса е около 3-5% и не се отразява драстично на цените на електродомакинските уреди, които компанията ни предлага на пазара. В крайна сметка това увеличение се наложи от необходимостта за оптимизиране на процеса на рециклиране на старите уреди. В България все още няма наложен строг контрол на този процес и хората не са добре информирани къде точно се намират специализираните за целта места. Надявам се, че това увеличение ще доведе до ефективни промени, по-големи инвестиции в събирането и рециклирането на старите електроуреди и, в крайна сметка, ще бъде оправдано. Всъщност редица други фактори определят търсенето на домакинските електроуреди. Бумът в строителството и увеличената покупателна способност на българина, както и разнообразните възможности за кредити правят продуктите, които се предлагат, лесно достъпни за едно средностатистическо семейство. - Кои са основните принципи, които спазвате, за да се развива бизнесът в желаната посока? - За мен най-важният принцип, който трябва да се спазва в бизнеса, е да бъдеш коректен партньор. Това е една успешна инвестиция, която винаги е печеливша. За да се развива бизнесът в желаната посока, един мениджър трябва да може да разчита както на своя екип, така и на бизнес партньорите си. За целта при всяка една ситуация трябва да се търси оптимално решение, така че всички страни да останат удовлетворени. Друг важен принцип, който смятам, че е важно да се спазва, е да умееш да гледаш позитивно на нещата, да съумяваш да извличаш позитивното във всяка една ситуация. Живеем в страна, където позитивното мислене е истинско предизвикателство. Но аз смятам, че успехите не се постигат лесно никъде. Нищо в бизнеса не идва даром. - Кои от продуктите на „Индезит Кампъни“ са най-търсени на българския пазар? - Традиционно марката „Индезит“ се асоциира с перални, тъй като всяко четвърто домакинство разполага с такава. В момента обаче се отбелязва засилено търсене на охладителите, следвани от пералните и готварските печки. Новото строителство донякъде определя и факта, че ръстът на уредите за вграждане е по-висок спрямо този на свободно стоящите. Радостен е фактът, че българският потребител е вече добре информиран и търси електроуреди от високия енергиен клас, които не само спестяват електроенергия, но и са много „щадящи” околната среда. - Вие имате и още една марка - Scholtes, която не предлагате на българския пазар. Каква е причината и планирате ли да я пуснете в бъдеще? - Всеки пазар има своите специфики по отношение на търсене и предлагане, във връзка с които фирмите производители определят своето портфолио с марки. За момента нямаше пазарни предпоставки да се предложи Scholtes на българския пазар, но напълно възможно е в скоро време ситуацията да се промени. - С какво българският потребител е по-различен от този в Италия например? Има ли промяна в изискванията му през последните години? - Българският и европейският потребител вече не се различават особено. Вече не се търсят т.нар. no name продукти със съмнително качество, които бяха залели пазара преди години. Българският потребител е станал много по-образован и взискателен. Интересува се от по-качествени уреди, информира са за енергоспестяващите технологии, за класовете на изпиране, за нивата на шум и т.н. Цената на уреда сама по-себе си не е толкова определяща за търсенето. Определящи са по-скоро качеството, функциите, дизайнът. Българският потребител има изисквания, които все повече отговарят на европейското самосъзнание. Изключително ми е приятно, че вече има достъп до цялото разнообразие на уреди, които присъстват на европейския пазар, както и че има познанията, емоционалната и финансова възможност да избере „своя” електроуред, който да удовлетворява напълно неговите функционални и естетически критерии. Интервюто взе Валентин Георгиев