Марио Чиоколо е генерален мениджър на Ferroli Group. Отговаря за развитието на компанията в целия цвят и за връзките с партньорите й в различните страни. Завършил е висшето си образование в САЩ. Започнал е своята професионална кариера през 1986 г. Чиоколо е 47-годишен, женен, с двама синове.

---

- Г-н Чиоколо, каква е прогнозата на Ferroli Group за ръст на продажбите през 2011 г.? Как кризата промени бизнес модела на компанията?
- В сравнение с миналата година през настоящата компанията ни отбелязва растеж в някои сегменти, но в други отчитаме спад. Като цяло обаче растежът на продажбите е в рамките на 7 до 10 на сто. В страни като Италия, Испания, Франция и Великобритания ситуацията в момента не е брилянтна, но това не се отнася само за Ferroli, а като цяло за бизнеса. Нашата стратегия е точно в тези държави да не правим резки движения. В другите страни, в които оперираме, обаче отчитаме увеличение на продажбите, като на някои места растежът е в рамките на 5%, но на други - 50, дори и 60 на сто. Например в Украйна и България сме реализирали с повече от 50% ръст на бизнеса ни.
Като цяло кризата промени много бизнес моделите в света, затова и нашата компания не е изключение. Сблъскахме се с един нов сценарий и нов ред, който е много по-внимателен. Бизнесът, а и потребителите вече са много по-консервативни в харченето и всички са много по-концентрирани в своите си бюджети и в това, как ще ги изразходват. В тази нова обстановка фирмите трябва да предложат на клиентите сигурност и високо качество на продуктите. Да не забравяме и добрите дистрибуционни канали и партньори, които да разбират компаниите и да ги подкрепят. Например в България ние сме щастливи да имаме такъв добър партньор в лицето на «Дипломат корпорейшън» ООД.

- Година след сключването на партньорството с „Дипломат корпорейшън“ ООД каква е оценката ви?
- Вече използваме техния бизнес модел, тъй като той според нас е изключително успешен. Факт е, че досега сме видели само много сериозно и качествено изпълнение на дистрибуцията и на услугите. Diplomat са перфектни, тъй като те наистина знаят как да контролират дистрибуцията. Компанията има страхотна организационна структура, която е обвързана с един мащабен и работещ бизнес модел. Ние следваме техните препоръки, защото имат поглед над пазара и са запознати какви са нуждите на клиентите в страната. След като ни представиха картина на сектора, ние предложихме цена и качество, които ще се харесат и ще отговорят на очакванията на потребителите. Затова мога да кажа спокойно, че за Ferroli това е наистина един добър "брак". А приоритетите ни си остават същите - независимо от кризата да предложим най-високото качество сред продуктите на пазара.

- Разкажете ми малко повече за Ferroli Group...
- Компанията е създадена в Италия, в близост до Верона, и оперира на световния пазар. Открита е 1955 г. и има над 56 години опит в бизнеса с водонагревателни уреди. Ние се занимаваме както с електрически тип нагреватели, така и с водонагревателни уреди, които работят чрез газ и други. В момента имаме 14 производствени центъра в Италия, Испания, Германия, Полша, Румъния, Турция и Китай и 6 центъра за развитие и внедряване в целия свят. Компанията реализира успешни продажби в над 120 страни по света. Имаме около 6000 души персонал и изминалата година реализирахме годишен оборот от 550 милиона евро. За тази година очакванията ни са да отбележим около 10% ръст спрямо 2010 г. и да реализираме оборот от около 600 млн. евро. Ако успеем да отчетем това ниво, ще сложим край на кризисните нива и успешно ще се върнем на предкризисните такива. Нека не се лъжем - много компании, включително и нашата, отчитаха спадове през последните две години.

- Какъв пазарен дял смятате, че ще имате в България?
- Ние сме на този пазар, защото "Дипломат корпорейшън" ООД избраха да работят с нас. Предлагаме продуктите си под търговската марка Diplomat. Като цяло не сме правили сметки за конкретен процент като пазарен дял, в който заедно се целим. Всеки успяващ бизнес трябва да следва своите цели стъпка по стъпка, година след година. Днес, 12 месеца след като сключихме партньорски договор с "Дипломат корпорейшън" ООД, смея да твърдя, че бизнесът ни е успешен, отчитаме растеж. За да станем един от лидерите, ще трябва да поддържаме силна връзка с партньорите си.

- Компанията има широка гама от продукти, но кои от тях са представени в България?
- На този етап в страната предлагаме на потребителите електрически бойлери както за индустриално, така и за домашно ползване, което е и основният бизнес на компанията, която ни партнира тук.

- Какво е нивото на енергийна ефективност на бойлерите, които са достъпни на нашия пазар?
- В момента в Европа няма единен стандарт за енергийна ефективност при изработката на бойлерите и ако отидем в Италия, законите ще са едни, в Испания - други, а в България сигурно също ще са различни. Това за нас е много труден процес, защото трябва да следваме правилата във всяка една страна. За да избегнем подобни проблеми, сме създали няколко модела, които отговарят на изискванията в почти всички страни. Надяваме се обаче Европейската комисия да създаде единен стандарт за всички страни в Европейския съюз. Това не само ще облекчи работата ни, но ще бъде и от полза за клиентите.

- Смятате ли, че бойлерите и системите, свързани с тях, могат да заменят централната топлофикация в градовете?
- Това е тенденцията в целия свят. Където и да отида, всеки проект за нова сграда вече не включва централно топлоподаване. Голяма част от източните страни вече елиминират старите системи и прибягват до нов вид топлоподаване. Например в Русия това вече се е превърнало в ясна тенденция, подобна е ситуацията и в Украйна, и в Грузия, както и в още много други страни. Реално, когато се даде възможност на едно семейство само да управлява този процес, то в повечето случаи избира да спести пари.

- Колко би струвало на обикновения човек месечно да отоплява жилището си по алтернативен начин?
- Не съм запознат каква е цената на газа и електричеството в България, но мога да ви дам пример с Италия. Там в апартамент, който е около 80-90 кв. м, алтернативното отопляване струва около 50 евро на месец. Тази сума не е нито много ниска, нито много висока, по-скоро е на средно ниво. Това обаче не е свързано само с изграждането на система, а и с вида на жилището. Ако например нямате изолация, тогава топлината ще излиза навън по-лесно и съответно ще се увеличи нуждата от повече енергия, която струва пари.

- Ferroli отвори соларна електроцентрала в Италия. Имате ли планове за други големи инвестиции, свързани с разработването на нови продуктови иновации, в следващите години?
- Всяка година ние инвестираме в нови начинания. Всяка година пускаме на пазара между 7 и 10 нови продукта, защото в момента тенденцията е за развиване на соларната енергия и интеграцията й с други ресурси, като електричество и газ. Днес бъдещето е в производството на системи, а не на единични компоненти. Затова разработваме модели, с които да улесним потребителите и да направим по-комфортно тяхното ежедневие.

- Относно соларните паркове имате ли интерес да инвестирате в подобни проекти в България?
- Всяка страна е интересна за нас, включително и България, защото това е държава, която може да се нарече мост между Изтока и Запада. Определено не сме далеч от идеята да продължим да развиваме този тип бизнес извън Италия.