Ива Валериева Преминаваме през дните забързани и не ни остава време да чуем какво говорят другите. Аз съм научил страшно много, благодарение на това, че съм отделял по малко време за слушане. Това е изненадващото признание на динамичния Майкъл Хартман, бизнес и маркетинг директор на Microsoft за региона на Централна и Източна Европа. Хартман е роден в Германия, завършва маркетинг през 1989 г. Отначало работи на свободна практика, после заема мениджърски позиции в няколко американски фирми производители на софтуер. През последните 13 г. е част от екипа на Microsoft. Той е на 41 г. и въпреки отговорния пост, който заема в компанията, се стреми да намира време за страстта си – моторите. Дойде в България за представянето на нови продукти на Microsoft, което по думите му е най-голямата световна кампания в историята на компанията. За трите дни в София се срещна с бизнес елита, показа лично възможностите на новия софтуер, опита българско червено вино и се поинтересува къде в родината си може да го купува. Г-н Хартман, какви са разликите на пазара на информационни технологии в различните страни? - Продажбите се определят от няколко фактора. Основният е големината на държавата, не може да има равен брой клиенти в България и в Америка. Но пазарът дори в страни със сходна площ е различен, защото развитието и зрелостта на информационните технологии е специфично. Ето например Австрия има по-укрепнал пазар като цяло в сравнение с България. Тук тепърва трябва да се изгради голяма част от инфраструктурата, върху която да работи софтуерът. Ръстът на брутния вътрешен продукт също е важен показател – Словения се справя много добре в това отношение. При споровете “за или против” безплатен софтуер традиционно се дава пример с Мюнхен, където управата преди няколко години реши да премине на Линукс. Как беше взето това решение? - Това беше повече политическо решение, отколкото икономическо. Администрацията реши да опита да използва софтуер със свободен лиценз. В дългосрочен план сумата по стопанисването на компютри под Windows излезе по-малка и затова властта преосмисли решението си - в крайна сметка две години по-късно върна част от машините си на Windows. Истината е, че няма такова нещо като безплатен обяд. Ние продаваме лицензите и осигуряваме после поддръжката. При софтуера с отворен код не се дават пари за лиценз, но се таксува поддръжката на системата, обучението и консултирането. А тези услуги никак не са евтини. Всеки опитен мениджър знае, че когато правиш избор, трябва да се гледа цялата картина, а не само отделни парчета от пъзела. В конкретния случай се преценява колко ще струва общата поддръжка на един софтуер, за да работи, а не само един от компонентите, какъвто е лицензът. Все повече компании избират да използват смесена информационна платформа – и Windows, и Линукс. Затова е важно да има съвместимост между продуктите. Това е нова насока, в която работи Microsoft. “Сигурност” е най-спряганата дума във високите технологии днес. От една страна, ИТ компаниите се опитват да осигурят защита на клиентите си от “надничане” в личните им данни. От друга, правителствата опитват да узаконят събиране на информация и следене на активността и кореспонденцията в интернет заради борбата с тероризма. Вие как мислите, може ли личните данни да останат лични? - С право потребителите се тревожат за личните си данни в мрежата. На много фирми им куца сигурността, използват недостатъчно добри практики, подценяват например заплахата от кражба на номера на кредитни карти чрез т.нар. фишинг атаки. Ако получите и-мейл с линк и подканяне поради някакви си причини да въведете там парола, номер на карта или нещо друго, не го правете. Отидете директно на сайта на доставчика на въпросната услуга, не чрез линк. В момента Microsoft инвестира в Internet Explorer, за да може компрометирани от гледна точка на сигурността сайтове да се блокират прецизно. Вторият аспект на сигурността е политически въпрос, не е част от технологиите. Всяка държава трябва да реши сама за себе си колко далеч иска да отиде в намесата в личния живот на интернет потребителите за целите на националната сигурност. Какво означава софтуер втора употреба и позволява ли Microsoft продажбата на вече използвани нейни лицензи? - Препродава се правото на ползване на лиценза за даден продукт, но няма универсално правило. Всичко зависи от формулировката на лицензионното споразумение между компанията и Microsoft. Някои продукти на Microsoft могат да бъдат продавани като втора употреба, а други - не. По принцип има място за такава търговия на пазара, особено в случаите, когато дадена компания фалира и вече няма да й трябват 500-те лиценза, които притежава. Тогава тя може да ги предложи на друго лице за някаква сума. Това законно ли е? - Ако не се нарушава лицензионното споразумение, да. Има ли подобна практика в страните от региона? - В Централна и Източна Европа е развит друг аспект - т. нар. second hand PC. Това са продукти на компанията на по-ниска цена, особено, предназначени за образованието. Като говорим за по-ниски цени, кризата на долара как се отразява? - Всъщност ние продаваме в евро в Европа. В долари плащат само производителите на хардуер, които купуват операционни системи, които да продават в комплект с компютрите си. Всички останали се разплащат в евро. Кой е най-важният продукт за компанията? - Комбинацията от трите продукта – Windows Server 2008, SQL Server 2008 и Visual Studio 2008, които представихме тази седмица, начело със сървър операционната система издание 2008. До края на година ще пуснем още нов софтуер, но това са ключовите ни продукти. Ще заложите ли на ново направление? - Съсредоточаваме се във виртуализацията. През лятото ще направим премиера на такъв софтуер. Трябва да се освободим от оковите на физическия свят и да навлезем в полето на виртуализацията, а Microsoft направи първата “копка”. Вярвам, че има добри възможности в тази ниша, най-малкото защото виртуалните решения пестят ток и пари като цяло, а всяка фирма се радва на намаляването на разходите. Microsoft има ли нови партньори у нас? - Да, “Хюлет-Пакард” и “Телерик”. Нямаше да постигнем успеха си, ако не бяха партньорите ни по цял свят. За всеки долар, който прави Microsoft, партньорите ни реализират общо $18. Рок и уок Аз съм... германец. Със съпругата ми имаме 2 прекрасни дъщери. Чета... през смартфона си 3-4 блога, специализирани за високи технологии. Много ми харесва блога на английски анализатор, който освен че е невероятен професионалист, има и изтънчено чувство за хумор. През лятото...карам мотор, фен съм. Опитвам да...готвя с уок. Съпругата ми ме насърчи първите няколко пъти. Много е лесно, просто няма къде да сгрешиш – само режеш и изсипваш всичко в дълбокия конусовиден тиган. И е бързо. Мога да приготвям пиле с къри, зеленчуци, морски дарове. Тичам... 3-4 пъти седмично като спорт. А иначе всеки ден “тичам” по работа. Слушам...когато говорят интелигентни хора. В днешния свят всичко трябва да става бързо, бързо, бързо и забравяме да слушаме. Един бейзболен треньор, Бари, казваше, че може много да се научи само със слушане. Прогресивният рок... не е стилът, който върви непрекъснато по радиото, но е любимият ми. Трябва няколко пъти да чуете групите Rush и Yes, преди да усетите музиката, не става веднага. Обичам... хубавото вино и добрата храна. Пих великолепно българско червено и съм проучил къде в Германия мога да си го купувам.