Грандхотел и СПА „Приморец“ в Бургас получи сертификат за качество и стандарт на предлаганите услуги - Европейски СПА и уелнес сертификат /Wellness & Spa Europe Certificate/, съобщиха от хотела. Това ще доведе до повече туристи и е оценка за нивото на услугите, които предлагаме, коментира Ирина Димарова от петзвездния хотел. Хотелът е на Димитър Караненов, собственик и на няколко хотелски обекта в Слънчев бряг и на туроператорската фирма „Булгариен Директ Райзен“.
Едва 28 хотела в света, от които само 10 в Европа, са покрили критериите на сертификата, казаха от хотела. Те се защитават пред Европейския одитен институт за уелнес и СПА /The European Audit Institute Wellness & Spa e.V./ Затова хотелът е трябвало да отговори на 850 изисквания. Одитът е бил фокусиран върху цялостната дейност – ниво на обслужване на рецепция и стаи, поддържане на чистота, качество на храната, разнообразие на уелнес и СПА услугите, ниво на сигурност, тишина и комфорт, съобразителност на персонала и много други от момента на регистриране до излизането на клиента от хотела. Екип от проверяващи е пристигнал инкогнито в хотела, за да провери изпълнението на изискванията. “Приморец“ е получил сертификата за два месеца.
Европейският одитен институт за уелнес и СПА /EAWS/е със седалище в Бад Вилдунген, Германия. Той е единственият международен институт за стандартизация и развитие на СПА и уелнес центровете в Европа и е най-авторитетната оценяваща организация в света с максимален брой критерии.
Българският съюз по балнеология и СПА работи с Европейската СПА асоциация, която е издала сертификати на шест наши хотела. С нея се подготвят и новите критерии за СПА туризма. „Всеки сега издава сертификати, въпросът е дали и кой ги разпознава на пазара“, коментира Сийка Кацарова, секретар на съюза.