Българинът остава консервативен, що се отнася до банковите услуги и ползването на интернет за това. Оказва се, че средно 4 на сто от потребителите у нас ползват банкиране през мрежата при 6% в Югоизточна Европа и средно 30 на сто в ЦИЕ. Малко по-отворени към онлайн ползването на финансови услуги са компаниите у нас, но все пак спрямо бизнеса в ЦИЕ все още изоставаме. Въпросът е защо, вместо да пести време, нашенецът предпочита да изчака търпеливо на опашката пред банковото гише, вместо да включи компютъра си?
От една страна, и потребителите, и фирмите са все още скептични към сигурността, която им дава не само мрежата, но и тяхната лична банка. Напълно логично в епохата, в която хакерските атаки и кражбата на лични данни са всекидневна новина, обикновеният човек се пита „защо ли да им вярвам, по-добре да отида до банката“. Факт е обаче, че такива неща се случват навсякъде в Европа и въпреки това хората се доверяват на мрежата, когато става дума за финансови услуги. От друга страна, България все още е на опашката в ЕС по разпространение на широколентов достъп до интернет, а не е малък и процентът на хора, които нямат необходимата компютърна грамотност. Като прибавим и доста усложнените „по нашенски“ процедури, цифрите за слаб интерес към онлайн банкирането у нас като че ли се оправдават.