Много често хотелите не обявяват цените на нощувка на рецепция или на видно място в стаите, съобщи вчера на среща с бранша в Бургас председателят на Комисията за защита на потребителите Дамян Лазаров, цитиран от агенция „Фокус“. Често стаите за нощувки дори не отговарят на съответната категория на легловата база. Същото важи за услугите, предоставяни от заведения за хранене и за развлечение, които нямат категоризация, липсват лист-меню, карт-меню и грамажи. Така те се възползват от възможностите да заобиколят закона, което е некоректно от тяхна страна. Това са обекти, които функционират в рамките на няколко месеца, допълни Лазаров.
Според него тяхната основна цел е да натрупат повече печалба, без да се интересуват от облика на българския туризъм. „Някои от тях са в пълно съответствие със Закона за туризма, но някои от тях се явяват на принципа два-три месеца година хранят.
„Необходимо е също така обявяване на грамажите и цените в лист-менютата, което е изключително важно, защото при ниски ценови равнища може да се спекулира с цената“, посочи още Дамян Лазаров.
Категоризацията на обектите в България трябва да бъде синхронизирана с тази в Европа и съседните ни конкурентни страни, поискаха от Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация. Другото, което трябва да се обмисли в новия Закон за туризма, е за какъв срок да важи тази категоризация, каза Елена Иванова, зам.-председател на БХРА. Може би трябва да е петгодишна. По-голям проблем според нея е, че 90% от апартаментните хотели са некатегоризирани и създават нелоялна конкуренция. Нерядко туроператори сключват договори с такива обекти, тъй като предлагат по-ниски цени, допълни Иванова.
При туроператорите често се среща липса на задължителни реквизити в сключените с потребителите договори или в предварителната информация за задължителни пътувания, поясни той. Има случаи, при които в помещенията туроператорът не е поставил издаденото от застрахователя удостоверение за наличието на договор за задължителна застраховка „Отговорност”.