Георги Велев

1039 жалби са получени в Държавната комисия за енергийно и водно регулиране през първата половин година, показва отчетът на регулатора, публикуван на интернет страницата му. Най-много абонати са се оплаквали от енергийните компании у нас – 639, или 67% от всички жалби са за свързани с ЕРП-тата. Най-срещаният проблем са грешки при отчитането и изготвянето на сметките. Това е и причината 74% от всички жалби в енергетиката да се отнасят към ЧЕЗ, собственици на елмрежата в Западна България, които въведоха тримесечното отчитане на електроенергия у нас. 14% са оплакванията на абонатите от услугите на Е.ОН, собственици на елмрежата в Североизточна България, и 12% са жалбите, свързани с EVN, отговарящи за Югоизточна България. Част от оплакванията в ДКЕВР са свързани с прекъсване на тока и доставка на еленергия, която не отговаря на стандартите за качество.
В трите електроразпределителни дружества за половин година са получени 11 817 оплаквания от абонати, като в повечето случаи жалбите са за оспорване на изчисляването на фактури при тримесечното отчитане на тока.
16% от всички получени сигнали в ДКЕВР са за проблеми с предоставянето на услуги от топлофикационните предприятия. Там жалбите са свързани с дяловото разпределение на топлоенергия и изравнителните сметки за изминалия отоплителен сезон. В топлофикациите за полугодието са постъпили общо 2874 жалби и запитвания. 149 (14 на сто) от жалбите в ДКЕВР са за оплакванията от ВиК услуги, сочат данните. В самите дружества за периода са постъпили общо 2508 жалби.
Жалбите са препратени към съответните компетентни институции, но на 30% от тях все още няма отговор, добавят от регулаторната комисия.