Поли Карастоянова П. К.:Господин Терзини, от колко време сте в България и какви са впечатленията ви? М. Т.: Аз съм в Банско и в България от 2005 г., когато хотелът бе открит. Моите впечатления от Банско са, че е един от изгряващите курорти, а от 2005 г. досега той се промени в много положителна насока и има невероятен и реален потенциал да се превърне в курорт на световно ниво като Аспен, Колорадо или Кицбюел. П. К.: Как преценявате предимствата на Банско? М. Т.: Предимствата тук в Банско за един експерт в управлението на хотел от веригата „Кемпински“ е възможността да работиш с различни хора, умни и трудолюбиви. Те са голям потенциал, така както и възможността да се срещнеш с гости от цял свят, които идват да посетят Банско. П. К.: Каква е оценката ви за зимен сезон 2008-2009? М. Т.: За зимата на сезон 2008/2009 въпреки това, което всички казват във връзка със световната криза, бих посочил, че няма промяна в посещенията в сравнение с миналата година. Поне що се отнася до нашия хотел. Ето защо смятам, че и тази година за нас е успешна. П. К.: За последните няколко години Банско се превърна в най-развития зимен курорт, виждате ли допуснати грешки в тази динамика? М. Т.: Банско наистина много се разви в тази насока. Има много строежи в процес на изграждане и аз вярвам, че Банско върви в правилната посока. Няма нещо лошо, което бих могъл да кажа относно развитието на туризма. Градът вече е утвърден ски курорт на световния пазар. П. К.: Виждате ли още място за разрастване или главният фокус трябва да е насочен към качеството на продукта? М. Т.: Вярвам, че Банско е достигнало определено ниво, което другите курорти в България нямат и никога няма да получат. Вярвам, че българите са направили всичко възможно, за да бъде Банско това, което е сега, и според мен много е направено. Наистина е фантастичен ски курорт! П. К.: Международни вериги като „Кемпински“ гарантират това качество, но изпитвате ли затруднения от разликата в допълнителните услуги, които се предлагат в района? М. Т.: Качеството е усещане. След като „Кемпински“ е тук, очевидно това гарантира качеството, но хората са тези, които имат значение. Това, което има значение, е правилното обучение, правилното образование, вярната мотивация и както в целия свят, така и в този курорт в България, всичко зависи от хората. Ако можеш да насочиш хората в правилната посока, то тогава те имат значение и чудесата се случват. П. К.: Ако сравним България и Австрия, Австрия има 20 000 км ски писти и над 200 курорта, докато България има по-малко от 2000 км ски писти и 3 курорта. Къде виждате потенциала на България – в броя на курортите, в организирането и рекламирането на международни събития или в целогодишните туристически продукти? М. Т.: Ако сравнявате Банско с други световни курорти, то не става въпрос за големината, защото дори и малките неща са приятни. Но по отношение на качеството на курортите, качеството на персонала, качеството на склоновете и пистите, вярвам, че е необходимо да се направи правилният баланс между бизнес и природа. Смятам, че Банско вече е там, където трябва да бъде, и че не трябва да го сравняваме с други курорти, а да бъдем щастливи с това, което имаме. Да го развиваме и подобряваме всекидневно. * Интервюто бе излъчено във вчерашния „Туризъм тренд“ по телевия Би Би Ти