This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Индивидуалните пътувания постепенно ще се изравняват с груповите. Такава е световната тенденция, от която България не може да направи изключение, коментираха участниците в международната конференция „Иновации и тенденции“ в туризма. В момента у нас те са едва 10 до 15 на сто. Развитието на интернет технологиите обаче ще постави под съмнение съществуването на традиционните агенции, ще има и нови изисквания към хотелите.
За последните 12 месеца в Италия вече 32% от потребителите са купили поне един туристически продукт онлайн, коментира Давиде Роси, изпълнителен директор на BCD Travel, Италия. Туристическите агенции трябва да развиват електронна търговия, да се появят в социалните мрежи, да използват интегрирани резервационни системи, каза и Куус Ян Шуутен от Webfactory.com. Бъдещето е в развитието на социалните мрежи, но едва ли Facebook ще започне да се занимава с туристически бизнес, смята Ерик Ингранд, директор бизнес развитие в Emea.
Предстои резервациите от мобилния телефон да се увеличават. „Но дори в САЩ, където 90% от хората имат Blackberry или Iphone, делът на резервациите от мобилния телефон не е много голям“, каза Джон Хейзълууд, президент на TravelStoreMaker.com.
Законът за туризма ще бъде готов едва през декември, съобщи по-късно зам.-министърът на икономиката, енергетиката и туризма Иво Маринов. Все още се обсъжда дали туристическата такса да остане, или да стане данък в Закона за местни данъци и такси. МИЕТ иска тя да остане такса, защото така ще се отчита ефективно броят на нощувките и заетостта. Данъкът е постоянен и се базира на леглова база, която скоро едва ли ще се увеличава. Затова ръстът на приходите ще зависи само от размера на данъка, аргументира се Маринов. Финансирането на районите и националната организация ще бъде от таксата, но разпределението на парите ще бъде заложено в бюджета.
.jpg)
Джон Хейзълууд, президент на TravelStoreMaker.com и основател на CenTransit.bg: Традиционнитеагенции трябва да се специализират- Г-н Хейзълууд, дайте няколко примера за успешни бизнеси, доказателство за новите тенденции в развитието на туристическия бранш?
- Booking.com е един от успешно развиващите се онлайн бизнеси, който от пазар от 45 млрд. долара заема дял от 4-5 млрд. долара. Един от ключовите фактори за успеха на тази резервационна система е разнообразието от езици, на които работи. TripAdvisor също има голям успех, тук хората имат възможност да видят отзивите за определени места и хотели. Хубавото е, че това се прави от обикновени хора като мен и вас, затова клиентите имат повече доверие на такива системи.
- Има ли подобен пример в България, как се развиват онлайн резервациите у нас?
- Българският пазар е прохождащ и е съвсем в началото. Над 50% от хората, които виждат CenTransit.bg онлайн, всъщност се обаждат. Хората търсят, виждат цените, но не искат да резервират почивка онлайн. Едва на третия път резервират своето пътуване и плащат онлайн. Този процес обикновено отнема до три години. Същото е и с бизнеса, който трябва да развие тези услуги. Ще минат поне 12 до 24 месеца.
- Какво е бъдещето на туристическите агенции?
- Бъдещето им ще бъде насочено към разработването на специализирани продукти и услуги, не просто в продаването на самолетни билети. Традиционните агенции обаче няма да изчезнат. Все още има хора, които резервират по телефона дори в САЩ. Повече от 45% от записванията се правят онлайн, но все още са под 50 на сто.
