В навечерието на Международния ден на хората с увреждания, който се проведе на 3 декември, Сбербанк, най-голямата банка на Русия, стартира проект, за да разбере чрез технологични изпитания, дали услугите, които предоставя на своите клиенти се адаптират към хората инвалиди.

За да направи това, управителят на банката, Герман Греф, се маскирал като инвалид със специален технологичен костюм, с който почти не вижда или чува и се появил в един от клоновете на банката в Москва, за да заеме 100000 рубли ($ 1500) за закупуване на инвалидна количка. По този начин, той искал сам да усети трудността на искането за кредит за лице с увреждания в офис на Сбербанк.

Според Греф, в последния етап от експеримента, ръководството на банката достигнало до редица важни заключения, включително необходимостта да се създадат специални предложения и услуги за хората с увреждания. Сбербанк вече е планирала специални, по-ниски цени и банкомати с Брайлова клавиатура за удобство на хора с различни видове увреждания. Финансовата институция също така ще проведе подобни тестове в клонове си в други руски градове през 2017.

"Мисля, че това е необходимо за работниците и служителите, които работят с хора с увреждания, да си сложат за известно време тези костюми, за да го почувстват", каза Греф, защото, от тяхна гледна точка, "това, което си представяме за чувствата на хората с увреждания, не е това, което те наистина чувстват. "