Към настоящия момент при тестовете на системата BG-ALERT резултатите показват, че 98% от клетките на мобилните оператори са извършили коректно изпращане на съобщението, а само от 2% няма обратна връзка. Служители от 85 общини и 6 областни администрации са преминали през обучение за работа с BG-ALERT. Общият им брой е 129, като предстои още 20 да се обучат. Какво още трябва да знаем за системата… Пред ФАКТИ говори главен комисар Александър Джартов, директор на Главна дирекция „Пожарна безопасност и защита на населението“.

- Комисар Джартов, как премина тестът на системата BG-ALERT на 1 април. Всички мобилни телефони ли получиха съобщението…
- Това, което трябва да се знае, е, че тестът премина успешно, но не всички телефони най-вероятно са получили съобщение поради няколко причини. На първо място, за да може едно мобилно устройство да получи съобщението от системата BG-ALERT, е необходимо то да поддържа технологията Cell Broadcast. Също така е необходимо съответното устройство да не бъде в самолетен режим, тоест да бъде свързано с мрежата на операторите. И когато говорим за самия тест, който се проведе на 1 април, задължително следваше да бъде включен тестовият канал на мобилното устройство, който подлежи на ръчно управление. По принцип от страна производителя на мобилното устройство този тестови канал е зададен като изключен. Така че, ако човек не си е направил предварително настройките на „разрешени“ и този тестови канал да бъде включен, той няма да получи съобщение по време на тестовете.

- Всички мобилни оператори ли вече са напълно подготвени и работят в синхрон, когато трябва да се да изпрати едно такова съобщение…
- Още от момента на въвеждане на самата система на експлоатация, а и преди това, мобилните оператори са въвлечени в процеса и практически имахме пълно съдействие от тяхна страна, за да може те да осигурят чрез техните мрежи излъчването на съобщенията.

- На какъв етап от финалното тестване на системата сме, за да можем да кажем, че вече всичко работи?
- Няма финално тестване - системата BG-ALERT работи. Това, което направихме на 1 април и ще направим през октомври, са регулярни тестове. Системата BG-ALERT е в експлоатация и може да бъде използвана, когато се наложи. Веднага ще ви дам един пример. В началото на тази година имаше снеговалежи на територията на Бургас, както си спомняме, и тогава по искане на кмета на Бургас беше задействана системата. В общината има обучени служители и един от тези служители достъпи системата и електронно генерира съобщение, което ние прегледахме. След като установихме обратна връзка, както е процедурата, за да знаем, че лицата, които са обучени и оторизирани, са изпратили това съобщение, то беше разпространено и нямаше никакъв проблем. Когато имаме такива случаи - дали ще се прави тест, или ще се използва в реална среда, обикновено търсим връзка с наши служители или с представители на местната власт, за да сме сигурни, че тези съобщения, които ще се получат на устройствата, са генерирани съзнателно. Съобщението в Бургас беше получено успешно и бе полезно на хората.

- Нека пак да припомним кой има право в случаи на извънредна ситуация да генерира и да изпраща такива съобщения през вас?
- Имат право да използват системата кметове на общини, областни управители и министри. Така е разписано в Закона за защита при бедствия.

- Съобщенията в BG-ALERT са стандартизирани в няколко типа. Нека ги обясним?
- Системата позволява използването ѝ за различни цели и през различни канали. Първият тип съобщения са с най-висок приоритет и при тях става въпрос за „Внимание, опасност!“ В този случай този канал не го виждат потребителите от настройките на техните телефони, не мога да го включат или изключат. Това е най-високото ниво на приоритетност.

- И тогава съобщението се получава от всички?
- Да. По принцип потребителите на мобилни услуги не виждат този канал, през който го получават. Пак визирам това, че става въпрос, когато говорим за ниво от най-висока спешност и сигурност. Този канал се използва само когато имаме събития с най-висок приоритет. Следващият канал, който се използва за съобщения, е свързан например с природна опасност. Точно този канал беше използван в случая, за който споменах в Бургас, защото при тази ситуация няма непосредствена опасност за хората, но не е желателно те да навлизат на определена територия, защото могат да изпаднат в беда, т.е., да не навлизат в конкретния случай в участък от пътя, който не е почистен. Реално за тях няма опасност, но е по-добре да избегнат влизането там, докато не бъде почистен пътят. След това имаме канал, в който всеки един от кметовете или областните управители може да информира гражданите за определени събития. В зависимост от това, ако се прецени, че има необходимост по-голям кръг от хора да знаят за някакво събитие, да достигне до тях някаква полезна информация.

- И тази информация може да не е свързана с извънредна ситуация. Така ли да разбираме?
- Изобщо не е задължително да бъде свързана с извънредна ситуация. Например, има някакво събитие, което е свързано с определено населено място - на центъра има концерт или друго културно събитие, но придвижването в центъра е затруднено. И в този случай може да се излъчи съобщение – само за дадено населено място, така че гражданите да бъдат подтикнати да не навлизат с автомобилите си в центъра, за да няма задръствания и така нататък. Придвижването там не представлява никаква опасност за хората, но по този начин те ще знаят, че ако влязат в центъра, може да загубят много време в придвижването си. Това е само един от примерите, за които може да се ползва системата. Също така имаме канал за човек в неизвестност. Когато за някое лице има данни, че няма контакт с него от определено време – този канал е приоритет повече на колегите от полицията, може да се излъчи такова съобщение на определена територия, така че гражданите, които получат съобщението и забележат това лице, да сигнализират. Системата допуска в съобщението да бъде вграден и линк от определена интернет страница, така че гражданите, след като прочетат съобщението, да кликнат на линка и да видят повече подробности - снимка на лицето, негови характеристики като ръст, дрехи и т.н. Последният канал, който се поддържа от системата, е тестовият канал. Той е само и единствено за тестове на системата. Както споменах, той трябва да бъде предварително включен, за да се получи тестовото съобщението.

- По-старите мобилни телефони преди не получаваха съобщения. Сега как е това…
- За да може едно устройство да получи съобщение, трябва да поддържа технологията Cell Broadcast. Голяма част от по-старите телефони не поддържат тази технология и няма вариант те да мога да получа такова съобщение. Поради тази причина се използват и други канали за предупреждение на населението - като сиренна система, като медии и социални мрежи, включително и контакт лице в лице. Това е приложимо най-вече за малки населени места, където хората се познават и от един на друг се препредава информацията. Когато има съобщение, може да се допусне, че скоро всички ще бъдат предупредени за някакво събитие. Системата работи. Може да се разчита на нея. Всички тестове, които сме правили, показват, че системата функционира по начина, по който се очаква. Всички ние - като граждани, просто трябва да сме активни и да си настройваме мобилното устройство, когато се правят тестовете. В някой държави, като например Щатите, такива системи се тестват всяка седмица. И точно поради тази причина е предвидено за тестовете да има отделен канал. Ако се случи бедствие, със сигурност съобщението няма да бъде излъчено на тестовия канал, а ще бъде само на този канал, който е предназначен за тази цел.