Европейският комисар за защита на потребителите Меглена Кунева подчерта необходимостта от подобряване на финансовите услуги за потребителите в ЕС, за да съществува конкурентен и интегриран финансов пазар на дребно, съобщиха от пресцентъра на Европейската комисия. По време на речта си на конференцията Eurofi в Ница тя говори за проблемите, пред които се изправят потребителите в този сектор. Сред тях са недостатъчното финансово образование, недостатъчната и объркваща преддоговорна информация и повсеместната липса на прозрачност на финансовите услуги. Позовавайки се на последните данни на Евробарометър, тя каза, че 79% от потребителите биха предпочели да видят договорите си с банката, представени в стандартна форма, така че да може лесно разходите между отделните банки да бъдат сравнени. Тя посочи, че работата на Комисията по преддоговорната информация вече дава своите плодове. Меглена Кунева подчерта, че потребителите трябва да "знаят предварително под какво точно се подписват" и че е решена да доведе до реални подобрения във финансовите услуги, които да бъдат почувствани от всеки потребител във всяка страна членка.