- Г-н Алексе, какви са бизнес резултатите на MasterCard през 2010 г. за България?
- Финансовите резултати на MasterCard предстои да бъдат обявени. Освен това бизнес политиката на компанията е да обявява резултатите по региони. През третото тримесечие на 2010 г. за региона на Европа MasterCard отчита брутен обем в долари с увеличение от 13,9%; нарастване на обема на покупките с 13,3%; ръст на транзакциите за покупки от 14,3% и увеличение на транзакциите в брой с 13,9% в сравнение с третото тримесечие на 2009 г. Това беше четвъртото поредно тримесечие с двуцифрен ръст при транзакциите за покупки – 14,3% в сравнение със същия период на 2009 г., което е още едно свидетелство за преминаването на потребителите в Европа от плащането в брой към електронните разплащания.

- Какви нови услуги и продукти бяха въведени през миналата година?
- Едно от най-големите постижения на MasterCard в България беше, че ние първи въведохме на българския пазар технологията за безконтактни плащания. През декември 2010 г. ПИБ стана първият издател в България на безконтактни PayPass Maestro и PayPass MasterCard карти. А в Турция и Полша станахме първата компания в Европа, която въведе нови безконтактни устройства, като часовници и стикери. Предплатените карти MasterCard за подарък са единствените предложения от този тип на пазара в България. През март 2010 г. в сътрудничество с ОББ предоставихме на българските потребители карти, които позволяват да се теглят малки суми в брой при плащане на ПОС устройство. Услугата позволява на картодържателите да теглят между 5 и 50 лв. в момента на плащане с карта Maestro на ПОС терминал в магазина. Тази услуга е на разположение дори и в някои таксита.
През март заедно с Банка ДСК въведохме програмата за сигурност MasterCard SecureCode, чрез която сигурно пазаруване в интернет вече е възможно не само за притежатели на кредитни карти, но и за хората, които използват дебитни карти. През април 2010 г. MasterCard и TBI обявиха първата дизайнерска карта в България TBI ArtCard, която може да бъде е с лимит до 750 лева и, разбира се, със снимка или дизайн по избор на потребителя. През май 2010 г. Пощенска банка стартира виртуална MasterCard, която дава допълнителна сигурност, тъй като двете й части трябва да бъдат заедно, за да може да се направи онлайн покупка.

- В коя сфера инвестициите на MasterCard Europe са най-големи и какви иновативни продукти да очакват клиентите?
- MasterCard Europe се фокусира върху иновациите и “следващото поколение разплащания”, като концепцията мобилен портфейл. През април 2010 г. MasterCard Worldwide обяви старта на MasterCard Labs, ново глобално звено за изследвания и развитие (R&D), чиято цел е да предлага на пазара новаторски решения за разплащания много по-бързо от когато и да било преди. Първата му инициатива бе да обяви, че ще пусне Open Application Programming Interfaces (Open APIs) за трети страни и независими разработчици на софтуер по света. Чрез отварянето на услуги за разплащания и данни, които преди бяха патентовани, разработчиците ще имат възможност да създадат нова вълна от електронна търговия и приложения за мобилни разплащания. Очаква се MasterCard да обяви първото издание в САЩ на карти със специални функции за защита на потребителите не само от крадци, но и от самите тях. Услугата, наречена inControl, която вече е в употреба от някои картодържатели на Barclaycard във Великобритания, е като своеобразен финансов “колан на целомъдрието”. Той притежава потенциала да предпазва от разнообразни бюджетни „грехове” и други капани за пари. Системата inControl е предназначена да позволи на хората да направят две неща - да бъдат предупредени за задълженията по своите карти и да блокират неподходящи типове транзакции.

- Какви са очакванията за пазара на картови плащания в България за 2011 г?
- Нашите очаквания за пазара на разплащателни карти в България през 2011 г. са развитие на премиум продуктите и мобилните разплащания. Двете основни платформи на MasterCard за т.нар. заможeн сегмент клиенти са World MasterCard - премиум кредитна карта, предназначена за заможни потребители с висока финансова грамотност, и World Signia, която позволява на издателите да разпознават и предлагат VIP привилегии на своите заможни и богати клиенти. Ще наблюдаваме и развитието в сегмента на дебитните карти. Друго ключово очакване е, че все повече български картодържатели ще преминат към ползването на карти на POS терминали за сметка на банкоматите, което се дължи на това, че те все повече разбират ползите, които плащанията с карта в търговските обекти носят - бързина, сигурност, удобство и отчетност на техните покупки.

Интервюто взе Лили Мирчева