„Мобилтел" ЕАД е прилагал нелоялна търговска практика, като е предоставял невярна информация на потребителите. Заблуждаващата информация е, че предлаганите на лизинг мобилни апарати, кодирани да работят единствено със СИМ карти на телекома, ще бъдат безплатно отключени след приключване на срочния договор. Това е окончателното решение на Върховния административен съд (ВАС), което потвърждава административния акт на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за нелоялната търговска практика, съобщиха от Комисията.

Проверката на КЗП обаче е установила, че за предоставянето на кода е необходимо да се заплати цена, посочена в ценовата листа на оператора. Тази информация е предоставена единствено на интернет страницата на компанията, поради което потребителите без достъп до Интернет е възможно да вземат неинформирано решение.

С последните изменения на Закона за защита на потребителите е предвидено в случаите, когато с окончателно решение на ВАС е потвърдена дадена нелоялна търговска практика, потребителите да имат право да развалят договора с търговеца, сключен при използването на тази практика и да претендират за обезщетение по съдебен път. Законът предвижда още окончателните решения на ВАС да имат обвързваща сила за гражданския съд, като правото на потребителите да искат обезщетение отпада с изтичането на пет години, считано от датата на влизане в сила на решението на ВАС.