Орлин Дочев ръководи отдела на Microsoft България – „Решения за управление на бизнеса”. Преди това повече от 3 години е отговарял за бизнес приложенията на Oracle в България, където постъпва, след като е бил технически директор и директор „Развитие на бизнеса“ в компания в Германия, предоставяща технологични решения за автоматизация на технологични процеси. Дочев притежава магистърска степен по компютърни системи и магистърска степен по бизнес администрация. Има множество квалификации в Европа по стратегически маркетинг и продажби, процеси и системи за управление на бизнеса. - Г-н Дочев, бихте ли разказали малко повече за Microsoft Dynamics? Какви са основните характеристики на продуктовата линия? - Microsoft Dynamics представлява пълен набор от решения за управление на бизнеса от тип ERP (Enterprise Resource Planning) и CRM (Customer Relationship Management). Този вид бизнес решения дават възможност на българските компании да се възползват от най-добрите и утвърдени световни бизнес практики. Те са съобразени със спецификите на различните икономически сектори. Решенията на Microsoft Dynamics увеличават продуктивността на служителите, а оттам и на самите компании. Успоредно с това информацията, която те предоставят, спомага за вземането на навременни и ефективни решения на мениджърско ниво. - Смятате ли, че в условията на криза компаниите са станали по-предпазливи и ще потърсят този тип услуги, ако все още не са считали това за нужно? - Бих казал, че точно сега е моментът за внедряване на решения от този тип. Именно в условията на криза фирмите страдат от ликвидност, която се оптимизира с този род решения. От друга страна, фирмите могат да финансират внедряването на бизнес решение чрез средствата по програма „Конкурентоспособност” на ЕС. У нас Microsoft България стартира програмата EUGА, с която съветваме безплатно клиентите как да кандидатстват за средства по тези фондове. Нашите консултанти съдействат на кандидатите за средства по програмата през целия процес - от изготвянето на документацията до подаването на проектите. В крайна сметка кандидатът заплаща само и единствено ако проектът му е одобрен. - Според вас финансовата криза ще се отрази ли на пазара на софтуер в България? - Като цяло, когато се заговори за намаляване на разходите, много често се „посяга” върху разходите за IT. Това е много опасно, защото IT заемат доста голям дял в общата производителност на компанията. Иновациите като цяло са основата на растежа на всяка една компания. Смятам, че конкретно бизнес решенията, финансирани по различни програми на от ЕС, са отлична възможност за компаниите за справяне с кризата. - Всъщност коя е таргет групата на интегрираните решения за управление на бизнеса? Представителите на кой бранш преобладават сред клиентите ви? - Ние предлагаме решения за всякакъв тип компании – малки, средни, големи от всички индустрии. Имаме успешно реализирани проекти в най-разнообразни браншове – фармацевтичния, химичния, хранително-вкусовия и много други. Предлагаме продукти и за публичния и финансовия сектор. - На бизнес закуска на Microsoft казахте, че виждате кризата като много голяма възможност за увеличаване на интереса към бизнес приложенията. Какви са основанията за това? - Кризата се изразява в много аспекти, но основните са, че финансовият ресурс става скъп и компаниите започват да страдат от ликвидност. За да може да се повиши това, трябва да се оптимизират паричните потоци, да се увеличат приходите, да се намалят разходите и т.н. Международният опит показва, че инструментите от типа ERP/CRM ефективно спомагат за постигането на тези цели. Подчертавам, че не е нужно дадена компания да поеме цялата сума за внедряване на бизнес решение. Финансирането може да се извърши с помощта на средства, отпускани по програми от Европейския съюз. - Как оценявате пазара за този тип решения в България? Смятате ли, че българските фирми подценяват необходимостта от правилно управление на информацията, и оптимист ли сте за бъдещото развитие у нас в тази насока? - Разбира се, винаги може да се желае повече. Като цяло част от средните и големите фирми са подготвени за такива решения и разбират тяхната важност. Те осъзнават, че чрез тях стават по-конкурентоспособни. Решенията са една отлична инвестиция, особено в момент на финансова криза те помагат на компаниите да запазят стратегическия си фокус и улесняват мениджърския екип при взимането на правилни решения. - На последната пресконференция на Microsoft се определихте като лидер на пазара на решенията за управление на бизнеса с над 200 клиента у нас. Как изглежда тази цифра в сравнение с останалите страни в региона и Западна Европа? - Погледнато от този ъгъл, цифрата у нас е все още малка, но определящо за това е големината на самия пазар. Смятам, че ако се запази тенденцията за растеж, която наблюдаваме през последните 2-3 години, скоро може да стигнем средното източно европейско равнище на страни като Унгария, Чехия, Латвия и т.н. Интервюто взе Розалия Банкова