„Всички ритуали включват физически активности, често пъти свързани с взаимодействие с определени продукти и марки. Ето защо, ние ги изучаваме”, твърди София Пенева, изпълнителен директор на рекламна агенция Graffiti BBDO - София. Тя е част от BBDO Worldwide и оповести резултатите от глобалното си проучване на ритуалите и ролята им върху ежедневието. Изследването е отнело почти година. Етнолози, психолози, социолози и експерти по храненето са разговаряли с повече от 6000 души от 28 страни, включително и от България. “Фокусирани сме върху поведението на хората, защото то ни помага при изработването на нашите стратегии. Целта на проучването е да види как хората работят и живеят, какви са ритуалите им, как можем да включим марките на нашите клиенти в тях”, коментира още Пенева. Какво е ритуал? Това е поредица от действия, която ни помага да преминем от едно състояние в друго. Tе са малки емоционални пътешествия, които ни помагат да контролираме живота си, да се справяме с ежедневието, да бъдем „нормални”. Първоначално започнали съзнателно, постепенно ритуалите стават част от нашето подсъзнание. „Ритуалите не са навици”, обясни София Пенева. Според нея навикът може да бъде съставна част от ритуала, но за разлика от него е еднократно, автоматизирано действие, лишено от емоция. Например, докато излизат от колата, някои жени имат навик да се поглеждат в огледалото, за да проверят дали червилото им е наред. Ритуалът обаче има емоционална окраска. Ритуалите ни могат да се променят (ако сменяме работата си, жилището си, имаме деца), но в повечето случаи са стабилни за дълъг период от време. BBDO открива големи крос-културни съвпадения в ритъма на живот на хората по света. Богати или бедни, млади или стари, на запад или на изток хората споделят подобни ритуали. Оказва се, че те са универсални и могат да бъдат събрани в 5 основни групи. Да се подготвиш за битка Това е най-богатият на действия ритуал, който отнема около час от утрото. Тогава се подготвяме физически и психически за напускането на дома и това, което ни очаква извън него. Ритуалът включва действия като: лична хигиена, зареждане с енергия, подбиране на дрехите за деня, набиране на информация. 82% от хората по света мият зъбите си сутрин. Най-увлечени в това действие са американците – 90% от тях го правят, в контраст с 52% от индонезийците. 74% от населението взима душ, в България почитателите на сутрешното къпане са едва 37%, но това не е най-ниският резултат. Японците също не обичат ранното обливане с вода, правят го 27% от тях. Средно около 53% от мъжете в света се бръснат сутрин, в България - около 30%. Жените у нас са едни от най-малко използващите сутрешен грим (23%), за разлика от средната стойност за света 47%. Да пируваш Това е ритуалът, който носи удоволствие и наслада от храната. Но също е моментът за споделяне и свързване с близки и познати, с хората от „нашето племе”. Около 34% от храната на света се консумира у дома; 21% в ресторанти; 20% на работа; 18% в закусвални; 7%, докато сме на път. Най-големите любители на ресторантите са американците, а българите предпочитат да си хапват вкъщи. Да си привлекателен Това е момент от деня, който отделяме, за да бъдем „красиви и секси”. Това е приятно изживяване, но често ритуалът е изпълнен с моменти на стрес, особено за жените. Тогава те изпадат в дилеми: „Червената рокля или черната? Обувки с ток или с още по-висок ток? Това ли беше правилната прическа?” Практикуващите този ритуал хора си позволяват по-скъпи храни, напитки, малки глезотийки, които ги карат да се отпуснат, да повдигнат самочувствието си, за да бъдат пожелани от техните партньори. Най-секси периодът от седмицата е уикендът. Тогава хората правят най-често секс. Повечето предпочитат спонтанни изживявания. Това важи и за България – 10% от сънародниците ни си имат специален, фиксиран ден за секс и „мини ритуал”, предвиден за него. Изключение от тази тенденция е Китай, където 41% от хората имат уговорен ден за това. Да се завърнеш в лагера Е времето, когато „издишаме” след напрегнатия ден. Прибираме се вкъщи, отпускаме се, някои предпочитат да обсъдят случилото се през деня, други мълчат пред телевизора, някои хапват, повечето пийват. Най-много енергия за активности след изминалия ден имат бразилците, а най-пасивни са датчаните. Да се подготвиш за бъдещето Е финалният ритуал за деня. Той включва: лична хигиена, приспиване на децата, хранене на домашните любимци. Особено важна част от ритуала за съпрузите и бащите е „проверката на сигурността” и заключването на дома. Как можем да използваме тази информация? Множество марки се опитват да влязат в утринния ритуал на хората. Тогава в рамките на час те консумират голямо количество продукти – пасти и четки за зъби, сапун, вестници, кафе, някои правят закуска, други проверяват пощата си в интернет. Да си представим, че искате да продадете шампоан - всички обичат да се къпят, но има разлика кога и защо. В Полша 84% от хората предпочитат да се къпят вечер, тогава този шампоан ще заложи на успокоителната си, релаксираща функция. Обратно – 92% от мексиканците си взимат душ сутрин, за да са бодри и свежи, тогава маркетолозите трябва да заложат именно на това. „Помислете за последния ритуал – „Да се подготвиш за бъдещето“. Част от него е затварянето на врати и прозорци, заключването. Ако имаше начин да станем част от този ритуал, това щеше да доведе до продажбата на доста застраховки”, допълва Пенева. Според Gun Report, BBDO е най-добрата рекламна мрежа в света за последните девет години. Според специалисти основното предимство на агенцията е провеждането на големи изследвания, постоянно и неотменно да събира информация за потребителите. „Това е нещо по-ценно от злато. Говоря за информация, знание, ноу-хау. Те ни помагат да бъдем най-добрите“, категорична е още Пенева. На последния рекламен фестивал в Кан BBDO стана „Рекламна мрежа на годината“ за втори пореден път. Преди десет години компанията откри собствен университет. Изследването на човешките ритуали е най-сложното и голямото, което рекламната мрежа е правила, но оттам обещават да не е последното.