България е най-предпочитаното място за аутсорсинг в Европа. Страната ни е единствената от Стария континент, която попада в топ 10 на световната класация за най-атрактивни дестинации за аутсорсинг в изследване сред 51 държави, направено от анализаторската компания A.T. Kearney.
България заема 9-то място, като се изкачва с осем места в престижния индекс спрямо 2011 г., когато за последно беше направено проучването. За втори път в период от седем години страната ни влиза в челната десетка на най-атрактивните дестинации за развитие на аутсорсинг сектора в света. Това е признание за усилията, които аутсорсинг индустрията ни полага, и постигнатата зрялост, коментира Стефан Бумов, председател на Българска аутсорсинг асоциация.
Лидерските позиции в света за пореден път се заемат от Индия, Китай и Малайзия, като Азия продължава да доминира, представена от шест страни в топ 10.
Централна Европа предлага зряла индустрия и много опитни играчи на стойност около 50% от тази на услугите в Западна Европа. Лидерът в региона Полша се изкачва с 13 позиции в класацията през тази година. Най-голямата страна в този район предлага добре образована работна сила.
Предимството от микса на зряла индустрия и наложили се играчи е още по-голямо за Югоизточна Европа, става ясно от анализа на А.Т. Кеarney. Регионът предлага по-изгодни възможности, въпреки че индустрията и регулаторната рамка не са толкова добре развити.
Лидерът безспорно е България, която е дом на напредничави IT центрове на мултинационални и местни компании, които се фокусират преди всичко върху традиционния софтуерен дизайн, като тук има утвърдени играчи като CSC и SAP. Съществен недостатък е, че България все още не е приложила в законодателството си европейската директива за защита на личните данни и затова може би не е подходящо в кол-центровете в страната да се оперира с поверителна лична информация, пише в анализа.
Междувременно аутсорсинг индустрията генерира около 3% от БВП на България, като това е най-бързо развиващият се сектор на българската икономика. По данни на Българската аутсорсинг асоциация до три години браншът ще генерира приходи от 2 млрд. лева.
Румъния също е добро място за този бизнес. Големината на страната гарантира постоянен приток на добре обучена работна ръка от университетите, а Трансилвания е дом на голямо немскоезично население. Френско- и италианскоговорещи специалисти е също лесно да бъдат намерени благодарение на лингвистичната и културна близост.
Централна Европа предлага зряла индустрия и много опитни играчи на стойност около 50% от тази на услугите в Западна Европа. Това предимство е още по-голямо за Югоизточна Европа.
*
А.Т. Кеarney изготвя класацията на базата на 39 показатели, групирани в три категории: финансова атрактивност, бизнес среда, наличност и умения на човешкия ресурс. Индексът представлява същевременно важен фактор за компаниите при избора им на локация за аутсорсинг на глобализирания пазар на услуги, особено при отварянето на центрове за бек-офис функции като ИТ и бизнес процеси.