Европейската комисия е изчислила на основата на поръчано от нея проучване, че телекомуникационните компании изпускат пазар от около 300 милиона ползватели на мобилни телефони, поради сега прилаганото ценообразуване.
Докато мобилните телефони вече се използват масово в собствената страна, вкл. за услуги, свързани с пренос на данни, таксите за роуминг принуждават близо половината от потребителите изобщо да не ползват мобилен достъп до интернет, когато пътуват в други страни от ЕС. Само един от всеки 10 потребители би използвал електронната поща в същата степен, както в собствената си страна.
Над една четвърт от потребителите дори изключват мобилния си телефон, когато пътуват в друга страна от ЕС. Милиони потребители предпочитат да изпращат текстови съобщения (SMS), вместо да плащат за телефониране.
Заместник-председателят на Европейската комисия Нели Крус коментира проучването: "Аз съм шокирана от тези данни. Те показват, че трябва да довършим започнатото и да премахнем таксите за роуминг. Потребителите ограничават в голяма степен използването на своя телефон и това не е в интерес и на телекомуникационните компании. Освен това хиляди предприятия понасят допълнителни разходи поради роуминга. Затова той е безсмислен в условията на единен пазар и е проява на икономическа лудост".
Със своето предложение за континентална мрежа ЕК настоява пред законодателите на Европейския съюз (Европейския парламент и Съвета) за създаването на единен пазар за телефониране и за сърфиране в интернет. Целта е да се постигне подходящо съчетание от регулаторни задължения и пазарни стимули, които да накарат операторите на мобилна връзка да разширят обхвата на своите национални тарифи/пакети, така че най-късно от 2016 г. потребителите от целия Европейски съюз да могат да използват своите мобилни телефони и смартфони по национални, а не по международни тарифи при пътувания в рамките на ЕС („роуминг както в собствената страна").
Съгласно правилата, приети през 2012 г., от юли 2014 г. клиентите ще имат право също така да се откажат от своя национален оператор, когато пътуват в чужбина, и да ползват по-евтини роуминг услуги от местен оператор в посетената държава или от конкурентен доставчик на роуминг услуги в собствената си страна, без да сменят своята SIM карта. Целта е да се създаде истинско европейско пространство за далекосъобщения посредством постепенното и окончателно премахване на разликите в таксите за националните повиквания и тези в роуминг и в рамките на ЕС.
