Мобилните оператори вече ще могат да подновяват договорите с абонатите си само с писмено съгласие от потребителя, за да бъдат те валидни. Отпада вариантът за разпространеното напоследък „съгласие по телефона“, което предизвика много недоразумения. Посоченото влиза в сила след окончателното гласуване в четвъртък от Народното събрание на промени в Закона за защита на потребителите. Потребителите пък ще могат да прекратяват безсрочния договор с едномесечно предизвестие и без неустойка.

Освен това, според друга законова промяна, потребителите ще могат да прекратят договора си с кабелен оператор, ако настъпи промяна в пакета, за който са се договорили.

Други приети нови текстове регламентират звукът на рекламите да не е по-силен от останалото съдържание на програмата. Така рекламите вече няма да стряскат зрителите, защото ще бъдат с нормално ниво на звука.