Средно около 80% от получените жалби в Комисията за защита на потребителите (КЗП) се решават в полза на потребителите, съобщи вчера председателят на комисията Дамян Лазаров на пресконференция в българското представителство на Европейската комисия. При това от оставащите 20% от жалбите 12% не попадат в компетенциите на КЗП, докато останалите 8% се пренасочват към съдебна инстанция. Общият брой на разгледани потребителски жалби за миналата година е около 5000. „По този показател сме на сравнително еднакво ниво с останалите страни . членки на Европейския съюз, при които делът на одобрените жалби варира между 67% и 82%“, допълни Лазаров. По-голямата част от жалбите за миналата година имат сезонен характер и са свързани най-вече с технологични продукти, както и туристически пакети и организирани ваканции, а също така срещу производители на обувки, мебелни къщи и друго домашно обзавеждане. Само през последните няколко месеца КЗП са извършили проверки в над 4700 търговски обекта, при които са съставени 640 акта. Започналият работа в началото на февруари Европейски потребителски център, чиято цел е да оказва съдействие при оплаквания от трансгранични покупки, вече е завел 10 жалби, като два от случаите дори са вече разрешени. Основната част от жалбите касаят проблеми в транспортната дейност и по-конкректно самолетните пътувания, съобщи Михаела Маринова, директор на центъра. Институцията също така оказва и консултации, свързани с нормативната уредба на територията на страната. 15 март – Европейски ден на потребителите По време на пресконференцията бе обявена и програмата за отбелязването на Европейския ден на потребителите – 15 март, която включва изложба на опасни стоки, които са били забранени, провеждане на симулативни игри в училищата и представяне на условията по кандидатстване за работа в институциите на Европейския съюз. Изложбата ще бъде представена на моста на НДК, докато информацията за кандидатстване ще бъде разпространена в Софийския университет на 18 март. Ден по-късно българският еврокомисар за защита на потребителите Меглена Кунева ще участва в поредица от събития, сред които откриването на Център за междукултурен диалог в СУ и парламентарната конференция на тема „Договорът от Лисабон – гражданите, парламентите и съюзът“. Организаторите ще разпространят 60 000 брошури с правата, на които всеки потребител може да се позове.