Близо 50% от интернет потребителите у нас дори не подозират, че съществува уебпортал на електронното правителство, показа проучване на социологическата агенция “Алфа Рисърч”. Всяка пета фирма, която използва електронни услуги на държавната администрация, казва, че се е сблъсквала с проблем. Най-чести са оплакванията от бавен достъп до сайта, протакане на обслужването до 30 дни и липса на информация за дължимите суми. На 7% от фирмите, прибегнали до електронно обслужване, им се е наложило да представят допълнителни документи на ръка. Това каза Геновева Петрова от “Алфа Рисърч” по време на конференция за обсъждане на е-правителството вчера. С електронния подпис са се сдобили едва 7 от всеки 100 фирми. Най-използвани от бизнеса са електронните услуги на Националната агенция по приходите и Националния осигурителен институт (44%). Гражданите, които са използвали виртуални “гишета”, са 8 на 100, главно с висок социален статус. Всеки втори не е бил обслужен навреме. Хората се оплаквали от сайтове, които не могат да се отворят, или на които стои остаряла информация. По-малко от една трета от българите са се “разхождали” из виртуалната мрежа през миналата година. Почти няма промяна от 2006 г., коментира Петрова. Според Пламен Вачков, председател на Държавна агенция за информационни технологии и съобщения (ДАИТС), сега държавата трябва да се съсредоточи върху цифровия подпис, електронните финансови транзакции и е-търговията. От агенцията обещаха скоро да осигурят и система за сертификация у нас. Министърът на държавната администрация и административната реформа Николай Василев обяви, че шестте наредби, свързани с работата на електронното правителство, са готови. Очаква се до една седмица да бъдат приети от Министерския съвет. Хенри Джаклин, постоянен представител на UNDP в България, посочи закона за електронното правителство като следващото предизвикателство пред страната ни. Съставянето на правната рамка е само началото, 80% от усилията отиват, за да се направи законът действащ, предупреди той.