Ирена Георгиева е завършила „Социология” в СУ ”Св.Климент Охридски“. От април 1990 г. работи в първата пътническа агенция у нас – „Интербалкан”. През 2001 г. създава със съдружници „Балкан Комфорт ДМС” ООД, специализирана в обслужване на бизнес пътувания. През май 2010 г. е избрана за президент на Европейската асоциация на организациите на туроператорите и туристическите агенти.

---

Притеснени сме от кратките срокове, в които да излезем с конкретни текстове, не защото темата е непозната, а защото МИЕТ ги иска от нас по време на активен сезон. Въпреки това внесохме предложения. Искаме по-простичък документ с ясни дефиниции. Според нас трябва да има разграничение между туроператор и туристически агент с ясни права и задължения. Има пролуки в сега действащия закон, които позволяват туристическият агент да функционира като туроператор. Да е регламентирано кой има право да продава туристически услуги в интернет и този субект да отговаря на изискванията на закона. Искаме да се регулират и други видове дейности, които гравитират около туристическата, например организацията на събития - семинари, тийм-билдинги и обучителни пътувания. Към момента те могат да се правят и от фирми, които не са туроператор.

Директивата на ЕС за пакетните пътувания

Обсъжданията вървят паралелно с тези по директивата за правата на потребителя. По директивата за пакетните пътувания по-активно ще се работи от октомври. Една от важните промени, която ще засегне потребителя, е регламентирането на взаимоотношенията между търговските субекти в интернет. Това е въпрос, който не е решен. Например режимите на регистрация в различните страни са различни, а интернет пространството, в което те се конкурират, е едно. В Дания, Холандия, Великобритания, в някои от скандинавските страни дори в Хърватия няма лицензионен режим, а у нас има. Процесът на съгласуване и подготовка на промените ще отнеме поне две години. Промените ще визират и правата на потребителя, който не е закупил пакетно пътуване, а само самолетен, влаков, корабен или автобусен билет. Независимо че не използва пакет, той също трябва да бъде защитен.

Има съживяване на бизнес пътуванията

Цялата 2009-а беше кризисна, но през първото полугодие на 2010 г. се забелязва леко оживление на бизнес пътуванията. Това се отнася както за европейския, така и за българския пазар.
Възстановяването е по-бързо, отколкото това на ваканционния туризъм - въпреки че обемите на продажби остават под нивата от 2008 г. Особено положителни промени започват да настъпват в края на полугодието. Рано е да се каже дали това е предвид обмислено годишно планиране на средствата на фирмите, които организират бизнес пътувания, или пряк резултат от излизане от кризата. Увеличението е средно около 5-8 % спрямо първото полугодие на 2009 г.