Скандално разминаване в данните, измерени от двете пийпълметрични агенции TV Plan/TNS и GfK Audience Research Bulgaria - GARB, регистрираха рекламодатели. Успоредното отчитане на зрителския интерес от две агенции създава хаос на рекламния пазар, категорични са експерти. Според тях пазарът ни е прекалено малък за повече от един играч в този сегмент и затруднява рекламистите и рекламодателите. Гледаемостта на един канал се различава с пъти. Разликата е далеч над допустимата статистическа грешка от 3 пункта. Например пазарният дял на Канал 1 на 6 февруари между 20.15 и 20.29 часа е 18,7% според TV Plan/TNS и 12,3% според GARB. Още по-драстично е разминаването в гледаемостта на държавната телевизия в неделя, 3 февруари. Тогава, в същия часови пояс TV Plan/TNS е измерила 29,6% дял, а GARB – 17,7%. Аналогична е ситуацията и при останалите медии. В слота 19.30 - 19.44 на 6 февруари програмата на bTV има шер 46,9% ( TV Plan/TNS) и 40% (GARB). Между 19 и 19.14 часа двете агенции пък са измерили 39.3% срещу 33.8%. Подобни са резултатите на медията и през почивния 3 февруари - в интервала 19.30 и 19.44 ч. резултатите са 53,9% според TV Plan/TNS и 45,8% според GARB. „В момента не се доверяваме на рейтинговите резултати на GARB, защото системата им все още не е преминала през международен одит и не знаем доколко е надеждна“, разясниха от bTV. Пет пъти разлика в данните има и при отчитане пазарния дял на Би Би Ти. В един и същи ден и час TV Plan/TNS пресмята 0,2%, а конкурентната агенция – 1%. „Проблемът с различните данни не е за сметка на телевизията, а на рекламодателите и техните клиенти, които са излъганите“, коментира прокуристът на телевизията Кирил Гоцев. С голяма амплитуда са и данните на TV7, сочат изследванията. На 3 февруари между 6.00 и 6.14 часа TV Plan/TNS е регистрирала пазарен дял на медията от 3,16% срещу близо четири пъти по-високите данни на GARB - 12%. „Разликата не ме притеснява“, обясни пред „Класа“ Диляна Грозданова, директор на TV7.“Абонирани сме и към двете агенции, по-скоро ме тревожи качеството на пийпълметрията у нас“, допълни бившата депутатка. Според нея и двете агенции подават резултатите бавно, а това затруднявало маркетинг отдела на телевизията. „Като всеки потребител искам да ям пресен кашкавал, а не залежал“, допълни шефката на TV7. Най-несъществени са разликите при Нова телевизия, която работи само с GARB. „Доволни сме от тях, но не коментираме разликата в данните, защото не получаваме други измервания“, разясни PR-ът на медията Станислава Кунева. Проблемите Според медиите основният проблем за разминаването е в панелите. 20% от тях агенциите трябва ежегодно да променят. В противен случай се получават парадокси – отчита се гледаемост на телевизия в регион, в който тя не се разпространява. Тв каналите настояват да се направи одит и на GARB, за да има надеждност в нейните данни. През 2005 г. чрез Потребителския комитет, в който участват големите телевизии, рекламни агенции и рекламодатели, бе иницииран такъв на системата на TV Plan/TNS. Одитори от френската CESP отчетоха резултатите през юни 2006 г. „Ръководството на TV Plan се съобрази с препоръките на одитора и усъвършенства системата под контрола на Потребителския комитет. Това е достатъчно условие за надеждността на рейтингите, които анонсираме“, допълниха от bTV. Доказателство за това са и абонаментните договори за настоящата година към TV Plan/TNS. Повече от 20 телевизии, сред които bTV, Би Би Ти, TV2, TВ Европа, М САТ, „Диема Вижън“, ползват техните данни. „Сигурни сме в нашите стойности, не знаем как изчисляват конкурентите“, разясни Милкана Николова. Изпълнителният директор на TV Plan допълни, че има огромен интерес към услугите на агенцията и от чужди телевизии като AXN, Hallmark и Jetix. Резултатите се изпращат директно в офисите им в чужбина. „Данните за това кои телевизии имат абонамент към нас са конфиденциални“, обясни Ива Гамари, мениджър в GARB. Тя отказа да коментира драстичното разминаване в стойностите на двете агенции. Основният и най-верен клиент на GARB остава Нова телевизия, след като БНТ напусна преди година, а повечето от телевизиите, които се бяха доверили само на GARB, вече са клиенти и на TV Plan/TNS. „Това, че в момента има две пийпълметрии, е проблем и на самите медии. Те трябва да съгласуват единен принцип, по който да се измерва рейтингът, защото е ясно, че сега едната система помага на bTV, a другата на Нова тв“, заяви медиа директорът на рекламна агенция McCann Erickson Ясен Георгиев. Изходът Изходът се търси от Комитета на потребителите на пийпълметрични данни за телевизионна аудитория. Той обединява телевизиите, рекламодателите и рекламните агенции. Повечето от тях са категорични, че на пазара трябва единна валута – т.е. само една агенция да мери рейтингите.„Наличието на две пийпълметрични системи е като да търгуваме с няколко различни национални валути. Крайно време е да остане една агенция - само тогава ще има реална преценка за зрителската аудитория, а оттам и рекламодателите ще се ориентират по-точно на пазара“, заяви медиа директорът на рекламна агенция „Графити/ББДО“ Боряна Несторова. Разрешението на проблема е възможно чрез няколко варианта. Най-приемливият от тях - преформатирането на Потребителския комитет в Joint Industry Committee, както е в много страни в Европа. Новото юридическо сдружение ще стане собственик на пийпълметричните данни. JIC ще държи пълен контрол върху тях и ще ги продава на потребителите. Това автоматично ще доведе до отпадането от пазара на втората агенция. Втори вариант е създаването на Media Owners Committee, в който ще членуват само телевизиите. Те обаче най-вероятно също ще заложат само на едни данни. И в двата случая от пазара трябва да отпадне една от агенциите и да се унифицира базата данни, ползваща се от рекламодатели и рекламисти. Още не е ясно как ще се селектира по-добрата агенция - дали чрез конкурс или одит. Друга опция е запазването на Потребителския комитет. Това обаче според експерти е подходящо само за БНТ, която няма право да се обвързва юридически в търговски дружества. БНТ : По-изгодно ни е без агенция „От април 2007 година БНТ не използва услугите на нито една пийпълметрична агенция, а в края на всеки месец се изготвя само медиен анализ. По този начин данните са по-точни, а и ни излиза по-изгодно“, заяви за „Класа“ директорът на отдел „Маркетинг и реклама“ Димитър Димитров. Той допълни, че преди седмица националната телевизия е обявила обществена поръчка за доставка на пийпълметрични анализи. Димитров допълни, че не е запознат дали вече има депозирани кандидатури. От TNS/TV Plan разясниха, че със сигурност тяхната агенция няма да вземе участие в надпреварата, тъй като медийните анализи са приоритети на медия, агенции или експерти. Първата в България агенция, която се занимава изцяло с пийпълметрични проучвания, е ТV Plan/TNS. През 2001 година БНТ подписва договор с нея. Пет години по-късно взаимоотношенията им са прекратени по желание на държавната телевизия. Основната причина за недоволството на „Сан Стефано“29 е неточното предоставяне на рейтингите на зрителската аудитория. Същата година държавната медия обявява нов конкурс за пийпълметрична система и сключва договор с шестата по големина в света система за следене на рейтингите GfK Audiеnce Research Bulgaria (GARB). Няколко месеца по-късно GARB парафира договори и с Нова телевизия, Би Би Ти, „Диема“, TV7 и още няколко кабелни тв канала. В края на март миналата година, само пет месеца след влизането в сила на контракта, ръководството на БНТ разтрогна отношенията си и с тази международна компания. Държавната телевизия отново бе недоволна. Този път, че получавала данните със закъснение. Освен това липсвал и рекламен мониторинг. „Въпреки проявеното от БНТ разбиране и едногодишен срок за привеждането на системата в действие, GARB не успя да реши основни проблеми, свързани с адаптирането на системата за изследване на българската зрителска аудитория“, бе посочено в официалното съобщение, изпратено преди по-малко от година от националната ни медия.