Лошият маркетинг провали "Нетна стойност"
„Отивайте и се забавлявайте” са думите, с които Доналд Тръмп изпраща двата отбора да строят миниголф игрища в епизод 7 от „Стажантът”.
Голф клуб „Св. София” е разположен само на 15 минути от центъра на София. Голф игрището е първото игрище в България, получило официален рейтинг от Европейската голф асоциация. Отговаря на всички европейски стандарти за игра на голф и има право да организира и провежда международни голф турнири. Голф клуб „Св. София” разполага с игрище с 18 дупки, тренировъчен пътинг грийн и тренировъчно игрище с 12 бази, както и миниголф игрище с 2 дупки, специално създадено с учебна и тренировъчна цел.
„Отивайте и се забавлявайте” са думите, с които Доналд Тръмп изпраща двата отбора да строят миниголф игрища в епизод 7 от „Стажантът”.
И наистина голфът е забавление, но зад него стои сериозна и отговорна работа. Бизнес като всеки бизнес. Въпреки това в епизода видяхме повече драма, отколкото бизнес решения. Проблемите в междуличностните отношения в „Нетна стойност” бяха една от основните причини за провала на отбора.
При така поставената задача двата екипа се насочиха много правилно към подходящ таргет – децата. „Магна” избраха сафари темата за тяхното миниголф игрище, а „Нетна стойност” се облякоха като клоуни. Решаващ за изхода на играта обаче се оказа не изборът на тема, а нейното изпълнение. В отбора „Нетна стойност” Джон отказа да облече костюма си в началото, а Крис крайно неуместно се превъплъти в ролята на клоун, който дъвче тютюн.
Двата отбора можеха да вложат повече усилия и в разработването на самото игрище – подобряване на дизайна, истински животни в сафари темата или истински клоун, който наистина умее да привлича и забавлява децата, както и предложение за гледане на деца за половин час срещу скромно заплащане, на което малко родители могат да устоят. Потенциалът на игрището не бива да се ограничава само в неговото непосредствено предназначение – голфа, а да се разработва максимално, особено когато целта е бърза печалба.
Въпреки добрия избор на теми и тяхното реализиране загубата на „Нетна стойност” се дължеше главно на зле организирани маркетинг и промоционални дейности. „Магна” направиха сполучливи крос промоции със заведенията в парка, като условието им за ексклузивност елиминира вероятността собствениците на заведенията да рекламират и „Нетна стойност”.
И все пак, тъй като в играта решаваща е печалбата в края на деня, двата отбора можеха да вложат повече в промоцията – подаръци за децата след всяка игра на голф например можеше да привлече допълнителни клиенти.
За съжаление нито един от екипите не подходи нестандартно (out of the box thinking) към задачата, креативните им решения се заключаваха само до избора на тема. В Голф клуб „Св. София“, вместо да строим миниголф игрища и да привличаме към тях посетители, от 2 години насам ние отидохме крачка напред и влязохме в офисите на водещи български компании и в тях създавахме миниголф игрище за два часа. Инициативата се нарича Офис голф шампионат и тази година предстои стартът на третото му издание.
Като заключение в тази серия стана ясно, че екипната работа и професионалното обслужване, както и успешното лидерство в условия на ожесточена конкуренция не са гаранции за успех, но тяхната липса е гаранция за провал.