Доналд Тръмп - „Замълчи и слушай”
Какво ли не видяхме досега в реалити шоуто на Доналд Тръмп. С всяка следваща бизнес задача започвам да се замислям все повече и повече какво ли щеше да бъде, ако в действителност това беше нормалният формат на интервюто за работа? Определено щях да го възприема като „crash course” за професионално обучение.
Creative Solutions е международно призната компания, базирана в България, с основна дейност в сферата на консултантските услуги, издателската дейност и финансите. Някои от най-важните дългосрочни проекти на Creative Solutions са седем Кръгли маси с правителството на България, организирани от сп. “Economist”; луксозно списание “PREMIUM Lifestyle”; конференция и изложение Lux Only; консултантски проекти за редица чуждестранни компании – Dexia Kommunalkredit Bank; LR International; Reconstruction Capital; изготвяне на проспекти за първично публично предлагане – Transcard AD, Бизнес парк Варна, Спарки Елтос, Мах Теlecom, CBA Asset Management и др.
Какво ли не видяхме досега в реалити шоуто на Доналд Тръмп. С всяка следваща бизнес задача започвам да се замислям все повече и повече какво ли щеше да бъде, ако в действителност това беше нормалният формат на интервюто за работа? Определено щях да го възприема като „crash course” за професионално обучение. Понякога дори в шеги и закачки човек достига до много истини и правила, които сме чели в учебниците по маркетинг, но никога не ни се е вярвало, че ще се наложи да ги упражняваме именно в нашата работа. Като основен елемент в стила на състезанието се оказва задаването на един бизнес казус, който понякога противопоставя практиката с наученото от книгите. Всъщност с помощта на Доналд Тръмп нагледно достигаме до извода, че успешното представяне на всеки участник зависи от съвкупност от много фактори като психическа издръжливост, работа в екип, лидерски качества и разбирателство.
Новата задача в епизод 6 от този сезон ни изненада още веднъж с нещо много нетрадиционно – участниците трябваше да направят една доста непопулярна, особено в България, форма на реклама – графитите. Доналд Тръмп избра да даде на стажантите нестандартна задача, която да е междинна точка между традиционния маркетингов казус и различното медийно средство. В случая говорим за реклама на игра на PlayStation и реализирането й на стена на сграда.
Както и в други задачи, така и тук „Магна” и „Нетна Стойност” преминават през няколко етапа до изпълнението на самата задача. 1. Срещат се с изпълнителните директори на PlayStation, за да изберат концепцията на рекламата; 2. Срещат се с художниците, от които трябва да изберат най-подходящия за дадената задача; 3. Осъществяват финалния етап от изрисуването на графити- рекламата; 4. Срещат се с фокус група, която оценява ефекта от рекламата.
Какво ги затрудни и защо „Магна” спечели?
„Магна” и „Нетна Стойност” трябваше да направят графити- рекламата в район, характерен и известен преди всичко с това, че преобладават жителите, представители на афро-американската култура. И двата екипа подхождат правилно в задачата и търсят среща с изпълнителните директори на SonyPlaystation, които биха ги насочили в избора на правилна концепция за рекламата. Мениджърът на „Нетна Стойност” Тара, като представител на същата афро-американска група, подчертава, че трябва да са много внимателни точно какво избират като изображение върху стената, защото хората в този район са много чувствителни. Но същевременно предлага да нарисуват зловещи улуци, които да представляват Ню Йорк. Нейните идеи и внимателно подбиране на това какво да покажат в рекламата с графити определено измества основния фокус в задачата, а именно да покажат нещо интересно, което ще накара минувачите да си купят играта. „Магна” от своя страна се затрудняват с измислянето на концепция за рекламата. Прави впечатление, че мениджърът Алекс знае накъде да се насочат в избора на стратегия и постоянно цитира важни неща от рекламния бизнес – да се вземе предвид демографската група, да са урбанистични съобразно очакванията на изпълнителните директори на играта, да се целят в мъжката аудитория на възраст 18-34. Но противно на очакванията, още преди да са измислили концепцията, започват да рисуват цветя върху стената, а когато Джордж Рос ги пита какво ще представлява графити- рекламата им, те не могат да му отговорят, защото и те самите не знаят. В случая не се стигна до фатален резултат, защото Алекс реши да добави други похвати в изпълнението на задачата – събра своя фокус група от случайни минувачи по улиците. Той показа силна амбиция да успее в задачата и като пример на всички, тепърва прохождащи в този бизнес, показа как човек не бива да се отказва пред предизвикателствата, а трябва винаги да търси начини да успее. Точно на това място в епизода Доналд Тръмп каза нещо много важно: „Замълчи и слушай.” Алекс слушаше какво ще му кажат хората и интегрира техните предложения в крайната визия на графити-рекламата. Те нарисуваха стиснат юмрук с пръстен с инициалите SP – SonyPlaystation. Отбор „Магна” успя да улови същността на играта и да я представи по оригинален начин на стена на сграда.
Естествено, в целия епизод не липсваха и конфликти между съотборниците и на двата екипа. Одри недоволстваше от наставленията на Крейг, който беше оставен да контролира работата и се беше вживял прекалено много в ролята на шеф. Тара от „Нетна Стойност” пък не спираше да повтаря колко чувствителни са жителите на този квартал и напълно забрави за какво са се събрали, забрави факта, че трябва да рекламират играта, а не квартала.
„Магна” спечели състезанието и това не ме изненада, имайки предвид, че екипът изгради своята концепцията на база различни проучвания с потенциалните клиенти, които им казаха какво би ги мотивирало да си купят видеоигра.
Участниците все още се учат как да се сработят и да се изслушват един друг. И тук, както в други епизоди, проблем се оказа липсата на обратна връзка. Тара беше мениджър на проекта, но забрави, че и другите хора в екипа може също да й дадат добри идеи. Отново ще повторя думите на Доналд Тръмп, че много важна част от работата е да слушаш това, което хората имат да ти кажат. Всъщност това понякога се оказва доста трудна за изпълнение задача...