Максим Бехар управлява M3 Communications Group, Inc., водеща компания за връзки с обществеността. Два мандата е председател на Българския форум на бизнес лидерите (2001-2007) и на Българо-полския бизнес клуб. Бехар е почетен консул на Сейшелските острови у нас, член е и на Атлантическият клуб в България. В края на седмицата той ще бъде сред модераторите на срещата за Югоизточна Европа на IPRA в София, посветен на дигиталната революция и промените в PR бизнеса. - Защо последните години са рекордни за РR бизнеса у нас, г-н Бехар? - Две са основните причини – бумът на строителството и инвестициите, както и ниските данъци – никъде няма 10% корпоративен данък и 5% данък дивидент. Предизвика се глад от комуникационно обслужване. Това допринесе за укрепване на съществуващите РR компании и за създаването на много нови. - Какво ще се случи през 2009 г. в условията на криза? - Пазарът ще се свие с 10-15% през тази година, въпреки че има компании, които рязко намаляват рекламните си бюджети и ги приливат в РR. Банките и компаниите, които се занимават с бързооборотни стоки, обаче знаят, че всяко евро, вложено в подготовка за кризата, се връща стократно. Това са компании, които никога няма да редуцират бюджетите си. Но да не забравяме, че рецесията още не е дошла у нас. Дано фактът, че не сме толкова силно зависими от международната икономика, смекчи кризата. Държавата има големи резерви, може да си позволи да направи падането ни по-меко. - Има ли български фирми, които инвестират в кризисен PR? - Не, почти няма български компании. Местният бизнес е много малък, за да инвестираш в кризисен РR. Ако международна компания увреди имиджа си у нас, има риск да го увреди и в целия свят. Българските фирми ни търсят дни след като кризата е настъпила – не по-рано от 4-5-ия ден, след като вестниците са пълни с истории. Даже у нас има едно абсурдно виждане – собственикът на компанията се обажда на главния редактор. - Защо някои препоръчват по време на криза рекламните бюджети да се трансформират в пиарски? Зависи от случая, не винаги това е валидно. Има банки, които по време на криза, не можейки да се справят с PR похвати инвeстират много пари в реклама. Не бих казал, че трябва да се ограничат рекламните бюджети. Трябва да се действа интелигентно, креативно, етично и почтено. - Усеща ли се вече редуциране на събитийния мениджмънт? - Събитийният мениджмънт беше много голямо перо от бизнеса на всички РR компании и тази година ще намалее драстично. Това води и до проблеми на всички подизпълнители – кетъринг компании, озвучители, оператори, фотографи и т.н., които верижно ще изпитат проблем. - Ще оцелеят ли малките компании в условията на рецесия? - Не, много проекти са стопирани, а много компании вече оптимизират разходите си. Според мен на пазара ще останат не повече от 10-15 големи агенции, които имат финансовия ресурс да оцелеят и по-големи възможности за маневра. Ако консултираш 30 клиенти и от тях останат 20, лесно ще реорганизираш компанията си. Ако обаче имаш един клиент, нямаш резерви. - РR бизнесът е изключително динамичен. Има ли отлив на клиенти от традиционните медии? - От 15 г. съм в този бизнес и като върна картинката назад – той се е променил неузнаваемо, защото основните потребители са друго поколение. Да, наистина в него непрекъснато влизат нови термини, нови идеи. Модерните комуникации го промениха изцяло. Все повече клиенти, особено международните, обръщат внимание на онлайн медиите. Местните пък, които имат нужда от добро позициониране, не разчитат толкова на интернет. България е възрастна държава като средна възраст на населението и то е традиционалист – предпочитани са вестниците. В САЩ например думата „пресконференция“ не съществува, новината се пуска по агенциите. Но това е рефлексия на медиите, като не отидат на 5 пресконференции, 6-а няма да има. Този дребен факт показва тренда в САЩ и Великобритания, двете държави, които диктуват РR модата в света – разчита се на бързата комуникация и онлайн медиите, са много влиятелни. У нас този баланс е 50 на 50. Но до 10 години и в България ще се промени. - Само консерватизмът на потребителя ли пречи у нас да се прилагат модерните РR комуникации или медиите не са узрели? - Не, така е в цяла Европа, която е извън Великобритания. Тъй като САЩ е родината на този бизнес, е нормално там да се налагат тенденциите успешно. В Белгия и Холандия също онлайн медиите са леко по-назад от печатните, но настъпват с геометрична прогресия, че ще пометат всичко. Не може да се прогнозира какво точно ще се случи. Никой преди 5 г. не можеше да предположи, че facebook ще помете всичко. - Кои са най-честите грешки на клиентите по отношение на комуникативните стратегии? - Основната грешка, е когато се опитват да пестят пари. И обикновено това е за сметка на елементарните неща. Все едно да отидеш при евтин зъболекар – след седмица пак ще ти се наложи да ползваш услугите му. И така, докато се решиш да посетиш скъп зъболекар, си изразходвал много енергия, пари и собственото си здраве. Една от най-честите грешки е тази – ако трябва да даде 100 единици за кампания, клиентът се опитва да даде 60 единици. Тези пари са хвърлени на боклука. Редовно се орязват бюджетите за изработка на покани. Има неписано правило, че ако трябва да поканиш 100 човека, трябва да раздадеш 200 покани. Т.е. когато пестиш от дребните детайли, може да загине целия ти проект. Друга грешка е, че се опитват да използват подизпълнители от различни места, за да оптимизират бюджета си и използват РR компанията само за консултация. Категорично отхвърляме подобни действия, защото отговаряме за цялостното събитие. - Защо не се занимавате с политически PR? - Защото смятаме, че географската ни ширина е такава, че често политиците ни приемат много дълбоко и лично участието на PR специалисти. Така е в цяла Южна Европа – когато една PR компания е обвързана с кампанията на политическа сила, тя често се отъждествява политически с тази партия. Казва се: „Той е от ляво или от дясно“, а аз не искам да ни лепват политически етикети. А и комерсиалните ни клиенти не биха били щастливи да участваме в политически кампании. В Скандинавия мои колеги без никакви скрупули работят веднъж за ляво, веднъж за дясно ориентирана партия и всичко е прозрачно и етично. Тук винаги има съмнения. Нашият бизнес е публичен и е лесно отъждествим с политическите сили. Затова не е добра идея да работим с политически сили в България. - Кой е фактическият политически PR у нас в момента? - По-скоро това са самите политици и техните щабове. Срещам се с много политици от различни нива, включително и от Европарламента и смятам, че голяма част от тях нямат доверие на техните PR консултанти. По-скоро ги имат за хора, които им носят чантите, последните дума почти винаги имат политиците.