Силата на работата в екип – лидерство „equal partners”
Реалити шоуто „Стажантът” заедно с респектиращото присъствие на Доналд Тръмп се превърна в своеобразен бизнес наръчник. Наръчник не само за решаване на практически задачи, но и за многопосочните контакти между мениджъра и неговите служители, както и за контактите вътре във всеки един екип.
PR&Lifestyle Agency Anettevents е млада и енергична ПР агенция, основана във Варна, която преценява като свое най-голямо предимство екипа, изграден от професионалисти с дългогодишен опит и млади амбициозни хора. Анета Недялкова – собственик и управител на агенцията, е маркетолог, специалист в областта на франчайзинга и развитието на търговски марки, в момента специализира ПР и комуникации. Наскоро компанията включи в бизнес програмата си разработка на концепция за „зелен лайфстайл”, чрез която клиентите на агенцията могат да получат обосновани насоки за изграждане на "зелен офис" и идеи за събития, които определят един бизнес като екологично отговорен.
Риалити шоуто „Стажантът” заедно с респектиращото присъствие на Доналд Тръмп се превърна в своеобразен бизнес наръчник. Наръчник не само за решаване на практически задачи, но и за многопосочните контакти между мениджъра и неговите служители, както и за контактите вътре във всеки един екип.
Мои приятели и колеги внимателно следят всеки епизод и после водят дискусии „за” и „против”. Да си призная, преди да получа покана от невероятния екип на Creative Solutions да коментирам финалната задача на сезон 6, не следях активно шоуто. Но получавайки „моята задача”, си поставих за цел да навляза по-надълбоко в идеята. Тогава осъзнах колко гениална е концепцията на предаването и че всъщност има защо Доналд Тръмп да е…Доналд Тръмп!
Сезон 6 започна интересно с малки, но не и незначителни промени в регламента. Отборите „Кенетик” и „Стрела” преминаха през интересни задачи, в които последователно „Уволнен си!” чуха добри играчи като Анджела, Тим, Хайди… Във финалната четворка останаха Джеймс, Франк, Никол и Стефани. Всички от отбор „Стрела” - претърпял загуби, но сплотен от „несгодите”: „Започнахме заедно в палатката. Губехме заедно в палатката. Оплаквахме се заедно в палатката…”, както отбеляза Джеймс. Финалната четворка бе белязана от трима явни лидери и Стефани, която до този момент не бе „в светлината на прожекторите”. С риск да прозвуча банално, не мога да скрия, че моя фаворитка бе Стефани. Слушайки и гледайки финалистите, съвсем спонтанно си казах, че ако бях на мястото на Тръмп, бих избрала Стефани. Защо? Заради изключително деликатното й присъствие на „тих лидер”. Без много емоции, без много дискусии – просто едно стабилно поведение на професионалист, готов да взима решения, но без да се натрапва. В този смисъл се почувствах удовлетворена от победата на Джеймс и Стефани и финалният избор на Доналд Тръмп.
Грешка номер 1: Поставянето на последната задача започна още по време на срещата на финалистите с всички предишни победители. Шон - „стажантът” победител от сезон 5, помоли всеки отбор само 30 секунди да избере по двама от уволнените вече кандидати, които да бъдат асистенти във финалната задача. Изборът на Тим и Сурия бе грешка номер 1. Тим бе избран заради романтичните чувства на Никол. Сурия бе избран въпреки демонстрираното отрицателно отношение на Франк към него. Обяснението, че Тим и Сурия са професионалисти и екипни играчи, бе погрешно, защото бизнесът се прави от хора, а хората имат чувства. Намесените чувства развалят пъзела, нюансът на отношенията се променя, професионализмът е изместен от фокуса. В критична бизнес ситуация, с която може да се сравни този финален момент, мениджърът е редно да направи бърз и точен избор, да се абстрахира от лични (особено пък романтични!) чувства и да избягва наемане на хора с отрицателно персонално отношение.
Обратно: Стефани и Джеймс без емоции избраха своите асистенти: Анджела, която не познават, но която е професионалист, и Арън, с когото са работили добре. През цялото време база за избора бе думата „доверие”. Стефани не се поколеба, докато отхвърляше име след име. Джеймс я допълваше с идеи и решения. Безспорна демонстрация на екип и лидерство „equal partners”.
Задачата: Финалната задача за продуциране на 60-секунден рекламен клип за освежител на въздуха се превърна в тема на множество дискусии между мен и моите партньори от Creations Atelier, Lоndon, с които Anettevents разработва мултимедийни проекти. Телевизионната реклама носи специфичност и бе интересно за нас да разискваме резултата, процеса на заснемане, допуснатите грешки. Ключът за всяка реклама, още повече телевизионната, която се възприема с всички сетива, е да познаваш психологията на хората.
Грешка номер 2: Целевата група „майки с деца” бе благодатна за идеи тема. Концепцията на Никол и Франк бе грешка номер 2 заради негативното й послание. Изборът: много дълга за изпълнение и гледане идея (по сценарий 30 секунди по-дълга от зададеното време, което е прекалено за TV реклама), стандартно място на стартовото развитие на сюжета - офис, неприемливо място за финализиране на клипа – болница. Майките не обичат да са в офиса, където са далече от децата си, и не обичат дори само мисълта, че децата им могат да попаднат в болница. Присъствието на просяка като хумористичен елемент дори няма да го коментирам – не е смешно. Работата бе низ от конфликти и борба за лидерство. Франк усети, че болницата е ахилесова пета за задачата, но не показа твърдостта на безспорен лидер и не отстоя тази своя позиция, макар че и Тим подкрепи опасенията му. Изказването му, че „Тим и Никол витаят в облаците” подкрепи идеята ми за отрицателното влияние на личните чувства. Загубеното в спор време при монтажа доказа липсата на изграден екип и желание за лидерство от страна и на двамата.
Обратно: Стефани и Джеймс създадоха различна концепция като място – смешна съдебна зала, като идея – майка съди бащата, от първия момент си разпределиха ролите, не забравиха, че „вече няма мениджъри на проекти”, избраха стратегията „equal partners” – нещо, което може да се случи само в добре изграден екип. По време на снимките Джеймс очевидно загуби представа за времето, вглеждайки се в конкретни детайли. Стефани като перфектен „задкулисен играч” в най-добрия смисъл на това понятие и с поглед върху общата ситуация напомняше за изтичащото време и подходи твърдо в решението си да сложи край на снимките. Липсата на достатъчно материал по вина на Джеймс той компенсира с креативна промяна на сценария по време на монтажа, което в комбинация с твърдото поведение на Стефани доведе до създаването на един доста приличен рекламен клип.
Мнението на консултантите: Оценките на консултантите на Доналд Тръмп дадоха предимство на отбора „Стефани-Джеймс”. Не подкрепям мнението, че Стефани е била малко мудна. Нейната сила е умението да предвижда ситуацията глобално, не само в детайл, което е от огромно значение за един проект мениджър.
Грешка номер 3 – защитата: Изборът на нов стажант постави доста въпроси пред мен. Защо не харесвам Никол и Франк? Защо, макар че харесвам Джеймс, бих избрала Стефани? Отговорите не са чак толкова трудни. Никол и Франк са доста сходни като личности: динамични, креативни, безспорни лидери. Хора с хъс, но доста красноречиво изразен. Авторитарни, говорят повече от необходимото с патос, който е по-скоро ораторски, отколкото бизнес. Обосновката за избора на бъдещия проект – Кап Кана на Карибите или Тръмп Тауърс в Атланта, от страна на четиримата финалисти бе придружена с много „аз” – аз знам, мога, за мен ще е удоволствие, аз искам да съм близо до Вас…Звучи ли професионално? За мен - не. Само Стефани се опита да подчертае необходимостта от компетенции, а не на мечти. По време на защитата тя имаше готови отговори, които изстрелваше светкавично и напълно откровено. „Изберете мен, г-н Тръмп”. Разбира се, всеки си го мислеше и се опита да го каже, но личеше си - с чувство на неудобство. Няма неудобство в лидерството! Или си ти, или е друг! Дадох голямата червена точка на Стефани първо за този директен отговор и втори път, когато заяви, че ако бъде наета, тя самата ще наеме Джеймс. Това бе нейният удар. Доказа екипност, оцени партньора си, даде идея за това как в крайна сметка Тръмп да получи двама стажанти! „Уволнен си!” за Никол и Франк бе логичен завършек на проявените романтични чувства, неточния избор на асистенти и недобре изпълнената задача. Общата преценка беше: Джеймс влиза прекалено в детайла, а Стефани не смее явно да поеме лидерството. Аз виждам Стефани като лидер „в сянка”. Нека не забравяме, че формалният лидер е Доналд Тръмп! А Стефани е онзи лидер, който „тихо дърпа конците” - неформален, но коректен, стиковащ екипа, стабилизиращ емоциите. Двамата заедно са идеални „equal partners”.
Браво, г-н Тръмп, направихте правилния избор! А отгоре на всичко този избор е и красив!