В Западна и Средна Европа повече от 90 милиона души нямат сметка в банка или изобщо не използват банкови услуги, сочи  проучване, извършено от агенция в Германия. Сред хората, които нямат никакъв достъп до банкови услуги или той е крайно ограничен, преобладават жените (55%) на средна възраст от около 40 години.

Като причина за липсата на банкови сметки европейците посочват на първо място липсата на пари. Около 40% от хората, които не използват банки не са получавали нито заплата, нито социални помощи или каквото и да било парично плащане през последните три месеца.

А тези, които използват интернет казват, че влизат в мрежата предимно заради социалните мрежи, а не заради електронно банкиране. Средната възраст на хората, които използват електронни разлащания е също около 40 години и отново повечето от тях са жени.