18 авиосайта у нас наказани със забележка
18 сайта с подвеждаща информация за закупуване на самолетни билети са открили експертите на българската Комисия за защита на потребителите (КЗП). От тях 16 са регистрирани в България, а 2 – в други страни от ЕС. Това са резултатите от проучване, извършено по поръчка на Брюксел едновременно в 15 европейски страни в периода 24-28 септември.
Михаил Рангелов
18 сайта с подвеждаща информация за закупуване на самолетни билети са открили експертите на българската Комисия за защита на потребителите (КЗП). От тях 16 са регистрирани в България, а 2 – в други страни от ЕС. Това са резултатите от проучване, извършено по поръчка на Брюксел едновременно в 15 европейски страни в периода 24-28 септември.
Председателят на комисията Дамян Лазаров вчера обяви, че 14 уебстраници са с реклама на цени под реалните, а 4 - със съмнения за неточности в договорните условия.
Общо 54 интернет сайта са били проверени от двама експерти. Критерий за търсенето са били ключови думи на български език, свързани с продажбата на самолетни билети.
Само 3 авиокомпании у нас са били проверени чрез уебсайтовете им. Останалите проверки са били на туроператорски фирми, които са предлагали и билети.
От проверените сайтове на авиокомпаниите единствено този на българския национален превозвач „България еър“ е бил изряден с информацията, която предоставя. Другите две компании, на които не бяха споменати имената, са допуснали различни неточности. На едната се е предлагала страница за резервации на български език, която след това е препращала към условия, написани на чужд език. Другата компания пък е предлагала „двусмислена информация относно възможността за пътуване на деца до 14-годишна възраст“.
Лазаров обяви, че проверените сайтове не представляват представителна извадка.
Не са били проверявани авиокомпании, които оперират в България, но предлагат информация единствено на чужд език на страниците си. Шефът на родната КЗП предположи, че е възможно да са ги проверили някои от колегите му от останалите 14 страни. В комисията обаче не е пристигнала информация от чуждите проучвания.
Засега комисията няма да предприема наказателни мерки спрямо компаниите нарушители. На част от тях е направена забележка, а информацията ще бъде предадена на компетентните органи. „Ще следим и съдържанието на сайтовете им“, обеща Лазаров.
Еврокомисар Кунева даде 4 месеца на авиокомпаниите да оправят интернет страниците си
В Брюксел еврокомисарят за защита на правата на потребителите Меглена Кунева обяви, че от 447 проверени интернет страници, предлагащи продажба на самолетни билети, различни нарушения са констатирани в 226 от тях. Дава им се срок от 4 месеца, за да направят коректна информацията. Това включва ясно изписване на цените на билетите и всичките видове такси в летищата. Освен това при различните специални оферти трябва да бъде обявявана наличността и броят на местата. Общите договорни условия също трябва да бъдат изрично посочени, леснодостъпни и коректни.
Сайтовете с нарушения ще бъдат следени както на национално ниво, така и чрез новосъздадената мрежа за сътрудничество за защита на потребителите. Комисиите в съответните страни ще наблюдават 163 страници, а европейската мрежа – 63 с по-сериозни нарушения.